信息系统监理师考试大纲

信息系统工程监理基础知识

1、信息系统工程技术知识

1.1信息系统建设

• 信息系统概念、功能、类型和发展
• 信息系统建设的复杂性
• 信息系统的生命周期
• 信息系统建设的原则
• 信息系统开发方法

1.2计算机技术知识与网络知识

• 计算机系统功能、组成、及其相互关系
• 计算机系统与信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工职能等概念
• 数据通信的基本知识
• 网络体系结构与协议
• 计算机网络分类
• Internet实用技术
• 网络标准及典型网络设备
• 网络规划与设计
• 常见的计算机网络工程系统配置与性能评价

1.3信息网络系统

• 信息网络基础平台、服务平台、安全平台、管理平台和环境平台的体系结构
• 网络传输技术、交换技术、接入技术、路由技术、操作系统、网络服务器、网络测试、数据存储和备份
• 视频点播、音频点播、视频会议和VOIP
• 防火墙技术、数字加密技术、入侵监测和漏洞扫描技术、物理隔离、访问限制、安全体系架构和VPN
• 网络管理软件和网络监控软件机房工程、综合布线系统和隐蔽工程

1.4软件与软件工程知识

• 软件需求分析与定义
• 软件体系结构设计方法
• 软件体系结构分析与评估
• 软件质量保证及质量评价
• 软件配置管理
• 软件测试及主要工具
• 软件构件技术基础知识
• 面向对象分析与设计
• 软件开发工具基础知识
• 软件评审
• 软件维护
• 软件开发文档和种类

2.信息系统工程监理知识

• 项目管理在信息系统工程实施中的地位和作用
• 信息系统工程管理要素的基本内容
• 项目相关三方（业主方、承建方、监理方）在项目管理中的作用和主要任务

3.信息工程项目管理知识

3.1信息系统工程监理概念

• 信息系统工程的概念
• 信息系统工程建设发展过程中存在的基本问题和产生原因
• 计算机信息系统集成资质管理制定及项目经理制度的由来
• 信息系统工程监理的概念
• 信息系统工程监理的特点、范围、内容和程序
• 信息系统工程监理单位资质管理与监理人员资格管理
• 监理人员和权利和义务

3.2信息系统工程监理依据

• 有关的政策、法律、法规、标准与规范的基本内容
• 信息系统工程项目建设合同与监理合同的主要内容

3.3监理单位的组织建设

• 监理单位的体系建设（业务体系、质保体系、组织体系）
• 监理单位风险类别及防范方法

3.4监理工作的组织和规划

• 监理工作三种关键文件（监理大纲、监理规划、监理实施细则）编写的意义、依据和基本程序
• 监理项目部的组织结构和监理人员的岗位职责
• 监理大纲的主要内容
• 监理规划的主要内容
• 监理实施细则的主要内容

3.5质量控制

• 信息系统工程质量的概念及质量控制的意义
• 影响信息系统工程质量的因素
• 协同质量控制的概念以及业主方、承建方、监理方三方在协同质量控制中的作用
• 质量控制点的含义、作用和设置原则
• 工程招标及准备阶段质量控制的要点及方法
• 工程设计阶段质量控制的要点及方法
• 工程实施阶段质量控制的要点及方法
• 工程验收质量控制的要点及方法

3.6进度控制

• 进度控制的概念和一般步骤
• 信息系统工程进度控制的目标与范围
• 影响进度的主要因素
• 进度控制各阶段的工作任务
• 进度控制三种技术手段（图标法、网络图计划法、“香蕉 ”曲线法）的优缺点、作用以及在进度控制中的作用进度控制的基本程序和主要措施
• 进度控制计划管理各阶段监理的主要内容

3.7投资控制

• 信息系统投资控制的基础知识与方法
• 信息系统工程资源计划、成本估算
• 成本与成本管理的概念，项目成本失控的原因
• 信息系统工程建设项目费用的构成
• 影响工程成本的主要因素
• 信息系统工程成本控制的基本措施
• 成本控制工程概预算的类型、特点、存在的问题，工程成本估算的方法（工具），概预算审核的方法
• 信息系统工程计量的概念、工程价款结算及付款控制的方法和工程款支付的流程
• 信息系统工程成本结算的概念和意义、工程竣工结算报表的结构和工程竣工结算审核的内容

3.8变更控制

• 工程变更的概念
• 影响工程变更的主要因素
• 工程变更对工程的影响
• 工程变更控制的基本原则
• 变更控制的工作程序
• 需求变更确立的原则和需求变更的管理控制程序
• 进度变更确立的原则和进度变更的管理控制程序
• 成本变更确立的原则和成本变更的管理控制程序
• 合同变更确立的原则和合同变更的管理控制程序

3.9合同管理

• 合同的概念
• 信息系统工程合同的分类、主要内容及特点
• 信息系统工程合同管理的作用、原则和内容
• 合同争议的概念、起因和调解办法
• 合同违约的概念、起因和处理办法
• 合同索赔的概念、起因和处理办法
• 合同管理中的知识产权保护

3.10安全管理

• 信息系统安全的概念和特性
• 信息系统安全管理的相关政策、法规、标准、规范
• 信息系统安全管理体系的主要内容
• 安全管理制度的主要内容
• 逻辑访问安全管理的要点及监理措施
• 应用环境安全管理的要点及监理措施
• 物理环境安全管理的要点及监理措施
• 数据备份和容灾管理的要点及监理措施

3.11信息管理

• 信息系统工程中信息管理的概念
• 信息系统工程中信息的分类
• 监理文档的管理
• 监理文件（日志、周报、月报、专题报告、总结报告等）的内容、作用和填写方法

3.12沟通协调

• 沟通协同工作应把握的一般原则
• 沟通协同的工作方法
• 工程各阶段沟通协调的主要工作内容

3.13信息系统监理师职业道德要求

• 信息系统监理师职业特点与岗位职责
• 信息系统监理师行为准则与职业道德要求

4.专业英语

• 正确阅读并理解相关领域的英文资料

科目二

信息系统工程监理应用技术

1.信息网络系统建设监理

1.1信息网络系统招标、设计阶段的监理

• 立项和工程准备阶段信息网络系统监理工作的内容
• 招标阶段信息网络系统监理工作的内容
• 工程设计和方案评审阶段信息网络系统监理工作的内容
• 招标和设计阶段建立工作的技术特点

1.2 信息网络系统实施阶段的监理

• 实施阶段信息网络系统监理工作的内容（包括设备采购、工程施工、安装调试等）
• 实施阶段信息网络系统监理工作的重点
• 实施阶段信息网络系统监理工作的技术要点

1.3信息网络系统验收阶段的监理

• 工程验收阶段信息网络系统监理工作的内容
• 工程验收阶段信息网络系统监理工作的技术要点

2.信息应用系统建设监理

2.1信息应用系统的监理工作

• 国内信息应用系统建设存在的主要问题
• 在信息应用系统建设中引入监理制的必要性
• 信息应用系统质量控制的内容和主要监理措施
• 信息应用系统进度控制的内容和主要监理措施
• 信息应用系统成本控制的内容和主要监理措施

2.2招标阶段信息应用系统的监理工作

• 招标方式和招标过程
• 可行性研究的主要内容
• 项目信息管理规范的监理工作内容和要求
• 招标方式的确立
• 承建单位资质和质量管理体系的审查要点
• 招标过程的监督和合同签订的管理

2.3 分析设计阶段信息应用系统的监理

• 分析设计阶段的系统建设任务
• 项目计划编制监理的内容和措施
• 软件质量管理体系监理的内容和措施
• 软件质量保证计划监理的内容和措施
• 软件配置管理监理的内容和措施
• 需求说明书、设计说明书、详细设计、测试计划和软件编码规范评审的内容
• 软件分包合同监理的内容和措施

2.4 实施阶段信息应用系统的监理

• 实施阶段系统建设的任务
• 软件编码监理的内容和措施
• 软件测试监理的内容和措施
• 软件试运行和培训监理的内容和措施

2.5验收阶段信息应用系统的监理

• 验收阶段系统建设的任务
• 验收阶段监理工作的重点
• 验收的原则与组织
• 配置的审核
• 验收测试的条件和主要工作
• 验收的准则
• 验收报告的内容
• 验收未通过的处理
• 系统移交和系统保障监理工作的内容和措施

3．信息系统功能监理中的测试要求与方法技术

3.1 信息系统工程测试的基本概念

• 信息系统工程测试的目的
• 信息系统工程测试的类型
• 信息系统工程测试的主要内容和要求

3.2 信息系统工程软件测试

• 软件测试的基础知识和软件测试目的
• 软件测试的内容和软件测试的主要方法
• 软件测试阶段的划分及各方的职责
• 软件测试工具

3.3 信息系统工程网络测试

• 网络测试基础知识和网络测试目的
• 网络测试的内容和网络测试的主要方法
• 网络测试阶段的划分及各方的职责
• 网络测试工具

3.4 信息系统工程应用性能测试

• 应用性能测试基础知识和应用性能测试目的
• 应用性能测试的内容和应用性能测试主要方法
• 应用性能测试阶段的划分及各方的职责

3.5 信息系统工程数据中测试

• 数据中心测试基础知识和数据中心测试的目的
• 数据中心测试的内容和数据中心测试的主要方法
• 数据中心测试阶段的划分及各方职责

3.6 信息系统工程安全评估

• 安全评估基础知识和安全评估的目的
• 安全评估的内容和安全评估的主要方法
• 安全评估阶段的划分及各方的职责

3.7 第三方测试机构

• 第三方机构的优势
• 第三方测试的意义
• 第三方测试机构选择要点

4．信息化工程监理综合应用实践与趋势

• 电子政务工程监理要求和关键点
• 电子商务工程监理要求和关键点
• 企业信息化工程监理要求和关键点
• 行业信息化工程监理要求和关键点

考试要求

1. 考试要求：

（1）理解信息系统、计算机技术、数据通信与计算机网络、软件与软件工程基础知识；

（2）掌握信息系统项目管理与监理的基本知识；

（3）掌握信息系统工程监理质量控制、进度控制、投资控制、变更控制、合同管理、信息管理、安全管理和组织协调的方法，以及在信息网络系统和信息应用系统监理中的应用；

（4）掌握信息系统工程监理中的测试要求与方法；

（5）熟悉信息系统主要应用领域的背景知识和应用发展趋势，包括电子政务、电子商务、企业信息化、行业信息化等；

（6）掌握信息系统工程监理的有关政策、法律、法规、标准和规范；

（7）熟悉信息系统工程监理师的职业道德要求；

（8）正确阅读并理解相关领域的英文资料。

2.通过本考试的合格人员能掌握信息系统工程监理的知识体系、完整的监理方法、手段和技能；能运用信息技术知识和监理技术方法编写监理大纲、监理规划和监理细则等文档；能有效组织和实施监理项目；具有工程师的实际工作能力和业务水平。