2010年上半年软考中级系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题一问题1
案例问题：以下空白处填写的恰当的内容，写入答题纸的对应栏内。
案例背景
某网络建设项目在商务谈判阶段，建设方和承建方鉴于以前有过合作经历，并且在合同谈判阶段双方都认为理解了对方的意图，因此签订的合同只简单规定了项目建设内容、项目金额、付款方式和交工时间。
在实施过程中，建设方提出一些新需求，对原有需求也做了一定的更改。承建方项目组经评估认为新需求可能会导致工期延迟和项目成本大幅增加，因此拒绝了建设方的要求，并让此项目的销售人员通知建设方。当销售人员告知建设方不能变更时，建设方对此非常不满意，认为承建方没有认真履行合同。
在初步验收时，建设方提出了很多问题，甚至将曾被拒绝的需求变更重新提出，双方交涉陷入僵局。建设方一直没有在验收清单上签字，最终导致项目进度延误，而建设方以未按时交工为由，要求承建方进行赔偿 。
[问题 1]（7 分）将以下空白处填写的恰当的内容，写入答题纸的对应栏内。
(1)  在该项目实施过程中___①____、___④____与___⑥____工作没有做好。
①   沟通管理                     ②   配置管理                     ③   质量管理
④   范围管理                     ⑤   绩效管理                     ⑥   风险管理
(2) 从合同管理角度分析可能导致不能验收的原因是：合同中缺少 明确的范围说明以及当事人各自的权利和义务 、_项目变更约定与违约责任__、__验收标准__的相关内容。
(3)  对于建设方提出的新需求，项目组应___把变更的后果告知建设方并与建设方协商___  ，以便双方更好地履行合同。
案例问题分析（仅供参考，非信管网标准答案，信管网标准答案查看下面链接）：
(1)  在该项目实施过程中___①____、___④____与___⑥____工作没有做好。
①   沟通管理                     ②   配置管理                     ③   质量管理
④   范围管理                     ⑤   绩效管理                     ⑥   风险管理
(2) 从合同管理角度分析可能导致不能验收的原因是：合同中缺少 明确的范围说明以及当事人各自的权利和义务 、_项目变更约定与违约责任__、__验收标准__的相关内容。
(3)  对于建设方提出的新需求，项目组应___把变更的后果告知建设方并与建设方协商___  ，以便双方更好地履行合同 。
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