高项干系人绩效域论文论点论述：促进干系人参与（智慧消防系统）
促进干系人参与是指在项目执行过程中，项目经理和项目团队通过运用多种软技能与领导技能，推动干系人参与项目，以挖掘需求、协同管理需求、开展谈判、解决问题并做出决策。在某区消防救援大队“智慧消防”一期建设项目中，我依据项目涉及的不同干系人群体，如消防救援人员、辖区居民、政府相关部门等，通过积极倾听、人际关系技能和冲突管理等软技能，以及创建愿景和批判性思维等领导技能，结合项目沟通管理过程中的方法和技术，采用多种沟通方法与干系人进行沟通。例如，针对消防救援人员，我们每周开展一次面对面的需求收集会议，每次会议平均收集到 5 - 8 条关于系统功能优化的需求；对于辖区居民，通过线上调查问卷的形式，共收集到 300 多份有效问卷，其中提出关于消防安全宣传功能需求的占比 20％；与政府相关部门则每月进行一次视频会议沟通项目进展与问题。通过这些方式，我们整理出如下需求沟通情况表：
| 干系人群体 | 沟通方式 | 沟通频率 | 需求收集量 | 主要需求方向 |
| ---- | ---- | ---- | ---- | ---- |
| 消防救援人员 | 面对面会议 | 每周一次 | 5 - 8 条/次 | 系统功能优化 |
| 辖区居民 | 线上调查问卷 | / | 300 多份有效问卷 | 消防安全宣传功能 |
| 政府相关部门 | 视频会议 | 每月一次 | / | 项目进展与问题反馈 |
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