2025年信息系统项目管理师考点答疑：岗位设计中的工作关系设计怎么理解？

信管网考友：

老师，岗位设计主要内容中的工作关系设计应该怎么理解？

信管网答疑老师：

汇报关系（垂直关系）： 明确岗位向谁汇报（上级）、是否管理下属（下级），以及决策权限范围。例如，矩阵式组织中可能涉及双重汇报线。

协作关系（水平关系）： 界定与同级岗位或跨部门同事的协作方式，如项目制合作、信息共享流程等。

客户/供应商关系（内外关系）： 包括内部客户（如其他部门）和外部客户、供应商、合作伙伴的互动需求。