1．制定人力资源计划是指识别项目所需角色与职责，并编制人员配备管理计划；组建项目团队是指招募团队成员；建设项目团队是指用各种措施来改进团队成员的能力及相互间的互动；管理项目团队是指跟踪团队成员的表现，提供反馈信息，采取必要的变更、预防与纠偏措施来解决问题。

    2．项目团队建设既要提高团队成员的个人能力和业绩，又要提高团队集体的能力与业绩。

    3．项目经理需要承担一定的人力资源管理责任，尽管他可能并不控制着人力资源。高级管理层需要承担起相应的职责，如把工作组织成项目、创造项目管理的环境、保护项目、指派项目经理等。职能经理需要为项目提供相关的专业技术与专业人才支持。

    4．项目团队（狭义）是具体实施项目活动的人员的集合，负责完成规定的活动与工作包。

    5．领导者的3种基本风格分别是专制独裁型、民主型（参与型）、放任型。不同的领导（管理）风格适用于不同的人、不同的项目阶段、不同的团队建设阶段。

    6．管理者的5种基本的权力分别是强制权力（惩罚权力）、合法权力（正式权力）、专家权力、奖励权力以及感召权力（潜示权力、参照性权力），其中以专家权力最好，强制权力最差。

    7．适当的冲突是有益的。大多数冲突不是由个性引起的，而是由项目的资源稀缺、进度安排、优先级排序、技术观点不同等引起的。可以用多种办法解决冲突，包括面对（解决问题）、合作、妥协、圆滑、撤退、强迫等。其中最好的方式是面对，最差的方式是撤退。

    8．人是需要激励的，而激励是基于人的需求的。主要的激励理论包括需求层次理论、X理论与Y理论、双因素理论、期望理论和成就动机理论等。

    9．集中办公（作战室、紧密型矩阵）是团队建设的有力工具之一。