信息系统项目管理师考试习题——沟通管理
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1.为了实现有效的时间表控制,你的项目小组必须对任何可能造成未来的问题的事情保持警觉。为了实现这个目的,小组应该:
A.参阅绩效报告
B.排除任何项目变更
C.不断修正时间表管理计划
D.评估项目进展
Cnitpm提供的答案:A
2.在项目结束阶段,大量的行政管理问题必须得到解决。一个重要问题是评估项目有效性。完成这项评估的方法之一是:
A.制作绩效报告
B.进行考察
C.举行绩效评估会议
D.进行采购审计
Cnitpm提供的答案:C
3、你管理一个虚拟项目小组。你的小组成员所处的地理位置不同,只能见面开会一到两次。项目已经进行几个月,你强烈地感到你的小组成员没有将自己看作是一个团队的一员。为了改变这个局面,你应该:
A.确保每位成员通过电子出件作为通讯手段
B.指令小组成员执行组织安排的任务
C.创造出强化分散小组成员间团结性的标志事物和结构
D.向小组成员提供最先进的通讯技术和工具并指导使用
Cnitpm提供的答案:C
4.事关项目未来成败的重要决策,要由项目业主决定。为了帮助业主作出明智决策,项目经理应该:
A. 隐瞒可能会让项目团队或高层管理难堪的信息
B. 充分准备各种图表
C. 使用仅表明本周信息的进度图表
D. 定期规范地提供准确完整及时的数据资料
Cnitpm提供的答案:D
5.项目收尾的结束规划包括所有下列事项,除了:
A. 为下一个项目保留所有的资源
B. 记录已建的产品或完成的安装
C. 项目过程历史报告
D. 移交责任
Cnitpm提供的答案:A
6.在项目或一个组织内部建立一个非正式的沟通网络是通过:
A. 向上自由流
B. 水平自由流
C. 不受限制的交流
D. 项目经理利用其与项目利害相关者的非正式的关系的能力
Cnitpm提供的答案:D
7.项目团队成员能与项目经理成功沟通的程度主要地取决于:
A. 项目经理如何有效地与团队建立关系
B. 项目经理在组织层级中的地位
C. 项目的规模和性质
D. 项目经理的薪水和年龄
Cnitpm提供的答案:A
8.项目经理应该使用书面的而不是口头的沟通的主要理由是:
A. 文件记录
B. 反馈
C. 成本
D. 消除障碍
Cnitpm提供的答案:A
9 管理收尾包括所有下列事项,除了:
A. 项目验收
B. 合同清算
C. 项目文件档案
D. 经验教训学习
Cnitpm提供的答案:B
10有效的沟通要求在发送者和接收者之间进行信息交换。可以通过下列哪些基本要素来促进这种交换:
A. 阅读,写和听
B. 展示良好的说话和倾听习惯
C. 沟通者,编码,信息,传输媒介,解码,接收者和反馈
D. 包括书面的和口述方式的正式的沟通计划
Cnitpm提供的答案:C
11由谁负责确保讯息清楚、明确和完整?
A.项目经理
B.讯息的发送者
C.讯息的接受者
D.讯息的发送和接受者
Cnitpm提供的答案:B
12、与其他人商谈,达到一致的过程称为:
A、双赢
B、谈判
C、获得赞同
D、对抗
Cnitpm提供的答案:B
13. 只听自己的观点而拒绝不同意的事物是有效聆听障碍的哪一种:
假装聆听
急于得出结论
偏见和固执
缺乏耐心
Cnitpm提供的答案:C
14、你负责一个为多个内部客户服务的系统集成项目,正在制定项目计划。因为组织内有许多人对这个系统很感兴趣,你于是决定制定一个项目通信管理计划。你制定该计划的第一步将是:
A.进行项目干系人分析以评估所需的信息
B.确定一个生产时间表以规定每种通信产品何时生产
C.描述你计划发布的信息的情况
D.设立一个项目文件库以保证文件利用更加方便
Cnitpm提供的答案:A
15、作为一个项目经理,你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候,你应该:
A.模拟信息的内容
B.了解并评价信息内容
C.评价信息内容然后提出建议
重述内容并表达感受
Cnitpm提供的答案:D
16、在规划过程中,业主或高层管理的角色作用包括所有下列事项,除了:
A.优先权的设定
B.政策和方式程序
C.关键的人员配置决策
D.范围基准计划的制定
Cnitpm提供的答案:D
17、在项目阶段结束时,复审可交付成果和项目绩效的目的是:
A.根据项目的基准计划,决定需要多少资源才能完成项目
B.根据过去的执行结果,调整进度和成本的基准计划
C.获得客户对可交付成果的接受
D.决定项目是否继续向下一个阶段发展
Cnitpm提供的答案:D
18、你是Snow Fun公司的项目经理,Snow Fun公司是一家专业冬季运动器具和服装连锁店。你一直在Snow Fun的一个合同项目工作,正准备接受另一个委派任务。作为项目经理,请指出以下哪项没有真实地描述项目收尾过程:
A.项目收尾总是需要行政收尾
B.收尾过程是最常被遗漏的过程
C.行政收尾发生在合同收尾之前
D.行政收尾和合同收尾都核实项目的工作和产品已经圆满完成
Cnitpm提供的答案:C
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