2009年下半年软考中级系统集成项目管理工程师综合知识真题解析:
●(5)是通过对商业信息的搜集、管理和分析,使企业的各级决策者获得知识或洞察力,促使他们做出有利决策的一种技术。
(5) A.客户关系管理(CRM)
B.办公自动化(OA)
C.企业资源计划(ERP)
D.商业智能(BI)
信管网解析
商业智能的实现涉及到软件、硬件、咨询服务及应用,是对商业信息的搜集、管理和分析过程,目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力(insight),促使他们做出对企业更有利的决策。
信管网参考答案:D
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