2011年上半年软考中级系统集成项目管理工程师综合知识真题答案与解析：

● 在某信息化项目建设过程中，客户对于最终的交付物不认可，给出的原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限。请问在项目执行过程中，如果客户对于项目文件中的验收标准无异议，则可能是 (39) 环节出了问题；如果客户对于项目文件中的验收标准有异议，而项目内所有工作流程均无问题，则可能是 (40) 环节出了问题。
（39）A. 质量控制
B. WBS 分解过程
C. 变更控制
D. 范围确认
（40）A. 质量控制
B. WBS 分解过程
C. 变更控制
D. 范围确认
信管网解析：
（39）客户对于最终的交付物不认可，原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限。如果客户对于项目文件中的验收标准无异议，则可能是选项“A. 质量控制”出了问题。
（40）如果客户对于项目文件中的验收标准有异议，而项目内所有工作流程均无问题，则可能是选项“D. 范围确认”出了问题。
信管网参考答案：A、D