某信息系统集成公司被政府委托开发一项重要的电子政务应用项目，鉴于项目涉及先进的技术整合，公司高层决定由研发部副经理刘某担任项目经理，负责全面管理此项目。由于刘某在项目管理方面的经验相对较少，公司特指派项目管理办公室的小王作为项目协调员，协助刘某进行项目管理工作。

刘某觉得小王拥有丰富的项目管理文件编制经验，且自身研发部工作任务较重，就安排小王根据公司的标准模板，结合项目的具体需求，编制了范围管理计划和需求管理计划。考虑到项目的复杂性和刘某的经验，小王特别重视定义范围的详细程度，多次与刘某沟通，制定了项目范围说明书和项目分解结构。

项目启动会上，刘某安排小王根据WBS制定了项目进度计划，安排团队成员根据该计划进行工作。在项目执行一个月后，刘某发现实际执行的情况与计划存在较大的偏差。一些原本不在计划范围内的业务需求和技术问题开始涌现，导致项目范围不断扩大，团队成员开始感到压力增大，项目进展受到严重影响。

【问题1】（14分）

请分析项目经理刘某在范围管理方面存在的问题。

【问题2】（6分）

结合案例,判断下列说法的正误(填写在答题纸的对应栏内,正确的填写“√”，错误的填写“×”)

1、在WBS中，所有下一级的元素之和必须100%代表上一级的元素。                  （   ）

2、WBS的编制需要所有项目干系人的参与，以便编制出一份多数成员都能接受的WBS。 （   ）

3、范围基准是经过批准的范围说明书、WBS和相应的WBS词典。                  （   ）

4、焦点小组是促进头脑风暴的一种技术，比“一对一”的访谈模式更热烈    。   （   ）

5、定义范围的依据包括：项目章程、范围管理计划、需求跟踪矩阵                  （    ）

6、需求跟踪矩阵中包含测试策略和测试用例。                                 （    ）

【问题3】（5分）

请写出收集需求常用的数据收集技术。