第1题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
2019年3月某公司中标当地轨道交通的车载广播系统项目，主要为地铁列车提供车载广播、报警、对讲及电子地图系统。公司任命具有丰富经验的老王担任项目经理。老王从各部门抽调人员成立了项目组，安排质量部的老杨负责质量工作。
根据甲方提出的技术要求，结合公司质量管理手册、程序文件和作业文件，老杨编制了《项目质量计划书》、《项目验收规范》等质量文件，组织人员对《项目质量计划书》等文件进行了评审，并对项目组成员进行了质量管理培训。项目实施过程中，按照《项目质量计划书》，老杨组织相关人员定期对项目进行检查并跟踪改进情况。
系统调试过程中，调试人员发现某电路板会导致系统运行出现严重的错误，立刻向项目经理进行汇报。老王找到负责该电路设计的人员，要求其对系统出现的Bug进行原因分析，找到问题根源，若需要修改设计，对电路的缺陷设计进行更正，填写设计更改单，并进行评审。
经过分析并评审通过后，相关人员实施更改并升级了电路图版本。经验证，系统运行正常。工程样机生产出来后，根据项目技术条件，对产品进行型式试验和例行试验。在产品进行电磁兼容试验时，某指标不符合要求，项目人员分析原因后进行了整改，重新试验并顺利通过。
验收前，老杨对照《项目验收规范》，对系统功能及性能进行确认，并由质量部门开具了合格证。系统最终上线，经过一个月的试运行，客户反馈以下问题：

项目组针对试运行出现的问题进行了更改。
[问题1]（8分）
将案例中实际应用的质量管理措施分类填入答题纸对应表格。

[问题2]（此题请忽略，新版教程没有相关知识点）（6分）
（1）请简述帕累托分析原理。
（2）根据试运行期间用户反馈的问题记录，请应用帕累托原理分析造成系统故障的主要原因，并指出解决系统故障的优先级。
[问题3]（11分）
（1）写出一致性成本和不一致成本的定义。
（2）请分析案例中发生的成本哪些属于一致性成本，哪些属于不一致成本。答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4131529369.html

第2题：

阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]
某公司完成一个工期10周的系统集成项目，该项目包含ABCDE五项任务。项目经理制定了成本预算表(如表1),执行过程中记录了每个时段项目的执行情况(如表2、表3)。

[问题1]（5分）
项目执行到了第6周，请填写如下的项目EV表，将答案填写在答题纸对应栏内。【转自信管网(cnitpm.com)】

[问题2]（14分）
（1）经分析任务C的成本偏差是非典型的，而D的偏差是典型的。针对目前的情况，请计算项目完工时的成本估算值（EAC）.
(2)判断项目前的绩效情况。
[问题3]（6分）
针对项目目前的进度绩效，请写出项目经理可选的措施。

答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4131619951.html