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◑◑撤退◑
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◑◑强制◑集中办公
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奖励
参照
专家◑自我实现生存受尊重◑团队出现冲突无法避免，王伟对此认识不足；冲突对于项目团队来说有好处也有坏处。解决冲突做法不对，不应人身攻击，应该以就事论事，不应公开批评，不应
缓和、回避
妥协
包容
合作解决问题
强迫、命令
最终采取了强迫命令◑谈判，预分派
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专家权利◑生理需求◑他贱 小张更贱◑
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奖励；激励、惩罚、专家、标杆◑不在意加班费、项目奖金；更加注重家人、朋友属于社交需求；可以从自我价值实现和尊重层面进行激励◑◑招聘、委派、抽调
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好◑1◑1◑1
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影响力
奖励
领导力◑◑◑
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专家权利 奖励权利 参照权利 职位权利◑生理和安全层次，应采用尊重和自我实现层次◑冲突不一定都是坏的，并非决不能出现
冲突和个人素养并非直接关系
应该先沟通，不应该直接批评
合作解决 退避 权利 缓和 ◑社会招聘外部，内部
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1、职务：组建项目团队，动员大家加班
2、奖励：申请额外的项目奖金
3、专家：资深的技术专家，具有较高的声望
4、参考：经常身先士卒，亲自参与解决复杂问题，深受团队成员好评◑已经满足的：
1、生理需求：对加班费、奖金不在意
2、安全需求：技术经验丰富，很容易找到收入不错的工作
3、社会交往需求：家人、朋友等各种圈子应酬太多
从受尊重的需求和自我实现的需求上采取措施◑1、不妥的地方
（1）认为好的团队不能出现冲突现象
（2）认为冲突与小张的个人素养有关，没有对事不对人
（3）请小张留下来单独谈好，没有公开解决矛盾
2、解决冲突的方式
（1）撤退/回避
（2）缓和/包容
（3）妥协/调解
（4）强迫/命令
（5）合作/解决问题
王伟最终采用了强迫/命令◑招聘
预分派
谈判
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去◑精神◑包容◑去
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