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试卷年份2017年下半年
试题题型【单选题】
试题内容

( )是一个连接IT 服务提供商和使用服务的客户双方的流程,通过识别、定义、定约、监控、报告和评审等活动,整合提供IT服务所需的各种要素,形成清晰地描述服务项目中各种要素的文档,以可控的方式改进IT 服务,满足需方对服务质量的要求。
A.服务报告管理
B.服务需求管理
C.服务级别管理
D.服务协议管理


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6题:

某计算机系统各组成部件的可靠性模型由下图所示,若每个部件的千小时可靠度都为R,则该计算机系统的千小时可靠度为(  )。


A、(1-R2)(1-R3)
B、(1-R2)+(1-R3)
C、(1-(1-R)2)(1-(1-R)3)
D、(1-(1-R)2)+(1-(1-R)3)答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3580725536.html

7题:

企业IT战略规划不仅要符合企业发展的长期目标,而且其战略规划的范围控制应该( )。
A、紧密围绕如何提升企业的核心竞争力来进行
B、为企业的全面发展提供一个安全可靠的信息技术支撑
C、考虑在企业建设的不同阶段做出科学合理的投资成本比例分析
D、面面俱到,全面真正地实现IT战略与企业业务的一致性

答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3580819954.html

8题:

IT系统管理指IT的高效运作和管理,它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动,其核心目标是( )。
A.掌握企业IT环境,方便管理异构网络
B.管理客户(业务部门)的IT需求,并且有效运用IT资源恰当地满足业务部门的需求
C.确保企业IT环境整体可靠性和整体安全性
D.提高服务水平,加强服务的可靠性,及时维护各类服务数据

答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3580926573.html

10题: 软件需求分析阶段要进行问题识别、分析与综合等工作,其中问题识别是双方确定对问题的综合需求,包括功能需求、( )及用户界面需求等内容。
A.性能需求、经费需求
B.环境需求、人员需求
C.人员需求、经费需求
D.性能需求、环境需求
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3581129695.html

11题: 系统规划的主要任务是( )。
A.明确组织的信息需求、制定系统总体结构方案
B.对系统进行经济、技术和使用方面的可行性研究
C.选择计算机和网络系统的方案
D.确定软件系统的模块结构
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3581225571.html

12题: ( )方法以原型开发思想为基础,采用迭代增量式开发,发行版本小型化,比较适合需求变化较大或者开发前期对需求不是很清晰的项目。
A.信息工程
B.结构化
C.面向对象
D.敏捷开发
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3581322043.html



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