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试卷名称 2017年下半年系统集成项目管理工程师真题试卷（上午综合知识）
试卷年份2017年下半年
试题题型【单选题】
试题内容

信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（  ）五个阶段组成。
A、二次规划设计
B、客户满意度调查
C、项目验收
D、监督管理

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