企业信息化规划是一项长期而艰巨的任务，是融合企业战略、管理规划、业务流程重组等内容的综合规划活动。其中（ ）战略规划是评价企业现状，选择和确定企业的总体和长远目标，制定和抉择实现目标的行动方案；（ ）战略规划关注的是如何通过信息系统来支撑业务流程的运作，进而实现企业的关键业务目标；（ ）战略规划对支撑信息系统运行的硬件、软件、支撑环境等进行具体的规划。
（19）A．信息资源
B．企业
C．企业行动
D．业务
（20）A．信息系统
B．企业技术
C．业务流程
D．业务指标
（21）A．信息资源
B．信息系统
C．企业技术
D．信息环境
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