第14题： 如果您发现自己被手机短信或互联网站上的信息诈骗后，应当及时向报案，_____以查处诈骗者，挽回经济损失。
A、消费者协会
B、电信监管机构
C、公安机关
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/221049136.html

第15题： 当您发现因短信欺诈订制被扣除信息费时，可以向相关电信运营企业投诉；投诉未果，可进一步向申诉_____。
A、信息产业部或各地电信用户申诉受理中心（12300）
B、中国通信企业协会
C、中国互联网协会
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/2210513678.html

第16题： 为了方便用户记忆使用、便于短信息服务提供商推广业务以及便于社会和政府监督短信息服务提供商的经营行为，作为“阳光绿色网络工程”中的一项工作，信息产业部将统一短信息服务提供商在不同移动运营企业的。()
A、服务内容
B、服务代码
C、宣传方式
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/2210611229.html

第18题： 绿色上网软件可以安装在家庭和学校的_____上。
A、电视机
B、个人电脑
C、电话
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/2210823250.html

第19题： 信息产业部将会同中央精神文明办公室、共青团中央、教育部等部门在科学评测的基础上，向社会_____一批优秀的绿色上网软件。
A、推销
B、赠送
C、推荐
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/2210914763.html

第20题： 计算机病毒是一种破坏计算机功能或者毁坏计算机中所存储数据的_____。
A、程序代码
B、微生物病菌
C、计算机专家
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/2211011922.html