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试卷年份2009年下半年
试题题型【单选题】
试题内容

国家信息化体系包括六个要素,这六个要素的关系如下图所示,其中①的位置应该是( )。
A.信息化人才
B.信息技术应用
C.信息技术和产业
D.信息化政策法规和标准规范


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2题:

( )不属于供应链系统设计的原则。
A. 分析市场需求和竞争环境
B. 自顶向下和自底向上相结合
C. 简洁
D. 取长补短

答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/1245429.html

3题:

在ERP系统中,不属于物流管理模块功能的是( )。
A.库存控制
B.销售管理
C.物料需求计划管理
D.采购管理

答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/1246429.html

4题:

CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。( )准确地说明了CRM的定位。
A. CRM在注重提高客户的满意度的同时,一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B. CRM有一个统一的以客户为中心的数据库,以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C. CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具,具有整合各种客户联系渠道的能力
D. CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类

答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/1247430.html



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