前    言

为适应国家信息化建设的需要，规范计算机技术与软件专业人才的评价工作，促进计算机技术与软件专业人才队伍的建设，人事部、信息产业部在总结计算机软件专业资格和水平考试实施情况的基础上，重新修订了计算机软件专业资格和水平考试的有关规定，并将该考试纳入全国专业技术人员职业资格认证制度统一规划。规定指出，通过考试并获得相应级别计算机专业技术资格（水平）证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可择优聘任相应专业技术职务；计算机专业技术资格（水平）实施全国统一考试后，不再进行计算机技术与软件相应专业和级别的专业技术职务任职资格评审工作，即专业技术职称的晋升以考代评。无疑，这是我国人事制度改革的一次新突破，它对贯彻落实国务院颁布的《振兴软件产业行动纲要》，促进我国软件人才辈出必将产生深远的影响。

编者受全国计算机技术与软件技术资格（水平）考试办公室委托，按照计算机应用技术类别的《电子商务技术员资格考试大纲》的要求编写了《电子商务技术员教程》一书。与电子商务技术员考试科目相对应，《电子商务技术员教程》一书分为两篇，即上篇--计算机应用与电子商务基础知识篇和下篇--电子商务应用技术篇。在上篇中，主要介绍电子商务涉及到的计算机、网络与通信、网络营销、物流、法律、支付、安全等知识；电子商务技术员不仅应具有以上应知应会的知识和技能，还应具备参加电子商务系统规划、设计，特别是具体从事电子商务信息系统开发和运行维护工作的能力。为此，在下篇中，突出了网页制作工具、程序设计、网站支撑环境、电子商务系统规划网站运行与维护等方面的内容。为了方便读者学习，在每章的概述部分，以本章学习目标的形式将考试大纲中的主要考点罗列出来，在每章后面都给出了习题；并对考试大纲中的一些知识点做了合并、拆分和扩充等处理。

应当承认，承担此项任务具有相当的难度。首先，电子商务的文理渗透、学科交叉的特点决定了考试大纲涉及的内容多、知识面广，对其中任何一个考点，本应系统地写成一本书，但限于篇幅，我们无法详细地展开论述。好在读者一般都受过系统的大学教育，具有相当的基础和一定的实践经验，但愿我们提纲挈领式的叙述能起到帮助读者复习的作用。其次，受摩尔定律的支配，电子商务的技术和模式也在不断地变化和发展着，尽管我们努力在书中体现这些变化，但仍无法做到包罗万象。我们希望读者不要仅囿于本书的知识范围，更应关注和跟踪电子商务最新的发展动态，我们也力争通过不断修订以弥补缺憾。

本书由方美琪教授确定写作技术路线和整体结构并最终审查定稿，刘鲁川负责写作提纲的制定、具体组织全书的写作实施并负责全书的统稿。具体分工如下：第1章、第2章由刘鲁川编写，第3章由刘鲁川、张丽娜编写，第4章由孙滢编写，第5章由张丽娜、刘鲁川编写，第6章、第7章由武蓓编写，第8章、第9章由章婧贞编写，第10章由吴丹、李艳编写，第11章由邓洁、刘杰英编写，第12章由刘杰英编写，第13章由张佩莉编写，第14章由李艳编写，第15章由李艳、张佩莉编写，第16章由刘鲁川编写。刘宏远为本书的录入、编辑做了大量的工作。

因水平有限加之时间仓促，疏漏和不妥之处，诚望各位同仁和读者指正。

编  者

2005年3月于中国人民大学品园

目    录

上篇  计算机应用与电子商务基础知识篇

第1章  计算机系统基础知识2

第2章  电子商务中的网络技术36

第3章  电子商务基础知识75

第4章  电子商务安全技术94

第5章  电子商务的资金支付119

第6章  网络营销基础知识136

第7章  物流系统154

第8章  与电子商务有关的法律、法规和标准183

第9章  电子商务应用系统的规划236

第10章  电子商务系统设计与体系结构设计263

第11章  网页设计编程语言284

第12章  网页制作工具--Dreamweaver MX389

第13章  网站设计427

第14章  电子商务网站的支撑环境442

第15章  电子商务系统的运行、维护和管理469

第16章  电子商务英语文章选读496