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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2020/5/22）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答案纸的对应栏内。

【说明】

信管网旗下某公司规模较小，公司总经理认为工作开展应围绕研发和市场进行，在项目研发过程中，编写相关文档会严重耽误项目执行的进度，应该能省就省。2018年1月，公司中标一个公共广播系统建设项目，主要包括广播主机、控制器等设备及平台软件的研发工作。公司任命小陈担任项目经理，为保证项目质量，小陈指定一直从事软件研发工作的小张兼职负责项目的质量管理。

小张参加完项目需求和设计方案评审后，便全身心投入到自己负责的研发工作中。

在项目即将交付前，小张按照项目组制定的验收大纲进行了检查，并按照项目组拟定的文件列表，检查文件是否齐全，然后签字通过。客户验收时，发现系统存在严重的质量问题，不符合客户的验收标准，项目交付时间推延。

【问题1】（10分）

结合案例，分析该项目中质量问题产生的原因。

【问题2】（5分）

请简述质量控制过程的输入。

【问题3】（4分）

基于案例，判断以下描述是否正确（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。

（1）项目质量管理包括确定质量政策、目标与职责的各过程和活动。从而使项目满足其预定的需求。（）

（2）帕累托图是一种特殊形式的条形图，用于描述几种趋势、分散程度和统计分布形状。（）

（3）通过持续过程改进，可以减少浪费，消除非增值活动，使各过程在更高的效率与效果水平上运行。（）

（4）从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上、即项目的过程质量。（）

信管网kingbn：
问1： 1、公司高层对质量管理认识不足，不重视质量管理。 2、质量人员小张经验、能力不足。3、没有指定专门的质量管理人员。4、没有制定和实施合理的、可操作性的质量管理计划。5、缺少质量标准和质量规范6、没有建立质量保证体系7、质量控制做得不到位 问2 1.质量管理计划2质量测量指标3质量核对单4.绩效数据5批准的变更请求6可交付成果7项目文件8组织过程资产 问3： 对错对错

信管网张生好好考试：
问题1:1.项目没有编写完整文档，不能够为新项目提供经验支持。2.没有建立质量控制体系3.没有过程控制