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项目经理小丁做过5年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理，小丁兼任系统分析工作。

总结：

a) 从技术岗位到管理岗位，缺乏相关的管理经验，没有及时得到相关培训

b) 身兼多职，精力不足，顾此失彼

开发人员就直接对系统软件进行了修改。

总结：

a) 变更管理不到位，对系统软件进行修改需要通过变更控制流程

b) 软件测试计划不合理，软件测试过程中应避免开发人员自己修改自己的产品