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信息系统项目管理师考试重点：质量管理（2）

6、评审的定义：评审是信息系统项目质量控制中，很重要的措施。一般是在主要的项目里程碑接近完成的时候进行。是对信息系统元素或者项目状态的一种评估手段，以确定其是否和计划的结果保持一致，并使其得到改进。主要分为以下几种：需求评审、总体设计评审、详细设计评审、验证和确认评审、功能检查、物理检查、综合检查和管理评审等。
7、技术评审：并不是在技术开发工作完毕后进行评审，而是在技术开发工作的各个阶段都要进行评审。因为在技术开发工作的各个阶段都可能产生错误，如果错误不能得到及时发现和纠正，会不断扩大，最终导致项目开发工作失败。技术评审是非常重要的工作，也是目前国内开发最不重视的工作。包括以下几个方面的内容：
1、评审目标：*发现任何表现形式的技术功能、逻辑或实现方面的错误* *通过评审验证系统的需求* *保证系统按预先定义的标准表示* *已获得的系统是以统一的方式开发的* *使项目更容易管理*
2、评审过程：*召开评审会议，一般3到5人参加，每个参加者会前做好准备，会议一般不超过2小时*
*会议结束后必须做出以下决策之一：接收该产品，不需做修改；由于错误严重，拒绝接收；暂时接收该产品* *评审报告和记录：所提出的问题都要记录，在评审会结束前产生一个评审问题表，另外必须完成评审简要报告。
3、评审原则：评审产品而不是评审设计者；会议要有良好氛围；建立议事日程，会议不能脱离主题；限制争议和反驳，评审会是为了发现问题而不是解决问题；指明问题范围而不是解决提出的问题；限制会议人数和坚持会前工作；对每个要被评审的产品列出评审清单，以帮助评审人员思考；对每个正式技术评审分配资源和进度表；对全部评审人员进行必要培训；及早的进行评审准则的审议；展示评审记录。
4、评审参加人员：同行、上下阶段的人员、主管领导、必要时，请客户参加。
8、阶段管理评审：依据定义好的每个开发阶段的开始和结束边界，检查该阶段的构成与工作是否符合质量标准，检查的问题如下：1、范围、进度、成本是否按计划进行，存在哪些问题；2、该阶段的工作是否符合质量要求而且全部完成，是否符合放行到下一阶段的标准。
9、质量保证人员的角色和职责：QA（质量保证人员）是高级经理的耳目，在项目中会充当三种角色：导师、医生、检查（警察）。职责包括过程指导、过程评审、产品审计、过程改进、过程度量等。
10、评审的人员构成，组织和评审过程：1、人员包括：同行、上下阶段人员、主管领导、必要时，请客户参加。2、评审组织可以采取的形式：正式评审，会议的形式；随机检查；邮件评审。3、评审过程：制定评审计划、会议准备、缺陷记录、编辑返工和跟踪、缺陷分类，原因分析、过程改进和更新评审数据库、评审结束。

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