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18、WBS主要有两种表示形式：1、树形结构：优点是层次分明，直观明了，缺点是对于超过5个层次的较为复杂的项目则不适合用一张图画完；2、列表结构：优点是能反映项目全貌，缺点是直观性不强。
19、构建工作分解结构WBS的主要方法有：1、类比法：参考之前做过的类似项目的WBS模板；2、自上而下法：从项目最大的单位开始，逐步将他们分解成下一级子项；3、自下而上法：在项目一开始就尽可能确定项目相关各项具体任务，然后进行整合，并归到对应一个上级任务中，形成WBS的一部分；4、头脑风暴法：先不考虑层次，让团队成员尽量开拓思维，将所有能想到的任务列出来，然后再用线条将他们关联起来；5、滚动波式规划：也就是近期工作计划细致，远期粗略；6、结合法：是把自上而下和头脑风暴结合起来。先采用头脑风暴，画出项目的气泡图，然后自上而下法，整理成树形结构图。
20、项目管理铁三角：包括一个三角形的三条边和中心。中心是质量，其他三边分别是范围，进度，成本。而这三边被称为项目成功的三大要素，如果调整这三个要素中的其中一个，另外两个必然受到影响。三条边任意一条的改变都会影响项目的中心要素—质量。
21、项目范围：是为了能够交付信息系统项目所必须要做的工作，是项目目标的更具体的表达。项目范围是否完成，是以项目管理计划，项目范围说明书，WBS，WBS词典作为衡量标准。
产品范围：是信息系统产品或者服务所应该包含的功能。产品范围是否完成是以产品需求说明书为衡量标准。
22、工作分解结构WBS是一种以结果为导向的分析方法，用于分析项目所涉及的工作。项目范围说明书中的定义的项目可交付物是进行WBS分解的基础，在进行项目工作分解的时候，一般要遵从以下几个主要步骤：1、识别项目交付物和相关项目工作；2、对WBS的结构进行组织；3、对WBS进行分解；4、对WBS各级工作单元分配标识符或编号；5、对当前的分解级别进行检验，以确保他们是必须的，而且是足够详细的。

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