信息系统项目管理师案例考前一练之成本管理

某企业承接了某政府部门的系统集成项目，项目投标费用为5万元，预计每个子项目开发完成后的维护成本为50万元，项目初步的WBS分解结构如图所示。

【问题1】（2分）

假如估算出子项目1的开发成本为200万元，子项目2的开发成本为150万元，则该项目的全生命周期成本为多少万元？

【问题2】（7分）

假设交付物1.1和1.2之间的成本权重比率分别为40%和60%，交付物内的工作包成本可以平均分配，根据以上项目的总体估算，如果你是项目的项目经理，结合案例叙述，请写出成本预算的步骤并计算各工作包成本。

【问题3】（3分）

请说明成本估算和成本预算之间的区别与联系。

【问题4】（6分）

该项目的项目经理在完成以上成本预算后，制订了全面的成本管理计划，安排了新来的小王负责监控项目成本。小王认为成本控制的关键在于跟踪每项工作的实际成本，于是他严格记录了各项工作所发费的实际成本。当子项目1快要完成时，项目经理偶然发现工作包1.2.2的成本有些超支，于是项目经理对成本管理人员进行了批评。同时启动了管理储备金来解决问题。依据案例，你认为该项目经理在进行成本控制时存在哪些问题？

信管网试题分析

本题考查的是成本管理的相关理论知识与应用。考生应结合案例的背景，综合运用理论知识和实践经验回答问题。

【问题1】

本问题是一道计算题，考查的是成本估算的相关知识，具体计算过程如下：

项目总成本=投标费用+子项目1成本+子项目2成本

+子项目1维护成本+子项目2维护成本

=5+200+150+50+50

=455（万元）

【问题2】

本问题是一道计算题，考查的是成本预算的相关知识，考生可以参考《系统集成项目管理工程师教程》中“9.4.1项目成本预算及作用”一节的相关内容进行作答。

制定项目成本预算所必须经过的步骤包括：

(1)将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包。分解按照自顶向下，根据占用资源数量多少而设置不同的分解权重。

(2)将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上。

(3)确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划。主要根据资源投入时间段形成成本预算计划。项目的成本预算为衡量项目绩效情况提供了基准。

本项目的各工作包成本计算过程如下：

(1)工作包1.1.1的成本=40%×250=100（万元）

(2)工作包1.2.1的成本=60%×250×50% =75（万元）

(3工作色1.2.2的成本=60%×250×50% =75（万元）

(4)工作包2.1.1的成本=200（万元）

【问题3】

本问题是一道简答题，考生可以参考《系统集成项目管理工程师教程》中“第9章项目成本管理”中关于成本估算和成本预算的内容予以作答。

项目成本估算和成本预算之间是既有区别又有联系的。首先，二者具有明显区别。从定义上看，成本估算是指编制完成项目活动所需资源的大致成本，而成本预算是指将单个活动或工作包的估算成本汇总，以确立衡量项目绩效情况的总体成本基准。从时间上看，活动或工作包的成本估算在详细的预算请求和工作授权之前予以编制。成本估算和成本预算时两个不同的过程和阶段。

其次，二者又是存在密切联系的。如果首先得到项目的总体估算，则成本预算是在项目成本估算的基础上，更精确地估算项目总成本，并将其分摊到项目的各项具体活动和各个具体项目阶段上，为项目成本控制制定基准计划的成本管理活动。成本估算的输出结果是成本预算的基础与依据，成本预算则是将已批准的项目总的估算成本进行分摊。

【问题4】

本问题是一道简答题，要求考生指出该项目经理在进行成本控制时存在哪些问题。考生应结合案例背景，综合运用成本管理理论知识和实践项目管理经验予以回答，具体分析如下。

(1)项目成本监控是～项重要的项目管理活动，应该安排有经验的人员负责，而在本案例中是由“新来的小王负责监控项目成本”，这显然是不合适的。

(2)项目成本控制包括以下内容：

①对造成成本基准变更的因素施加影响：

②确保变更请求获得同意；

③当变更发生时，管理这些实际的变更；

④保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金；

⑤监督成本执行（绩效），找出与成本基准的偏差；

⑥准确记录所有的与成本基准的偏差；

⑦防止错误的、不恰当的或未批准的变更被纳入成本或资源使用报告中：

⑧就审定的变更，通知项目干系人；

⑨采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内。

而在本案例中，小王仅仅“严格记录了各项工作所花费的实际成本”，显然是远远不够的。成本控制不仅要跟踪每项工作的实际成本，还要进行绩效管理，将实际成本与预算成本进行对比分析，找出成本基准的偏差。

(3)在案例说明中提到“当子项目1快要完成时，项目经理偶然发现工作包1.2.2的成本有些超支”。显然，项目经理在把成本控制交给小王全权负责后，自己并没有对成本控制实施必要的管理活动。事实上，作为项目经理，应该定期或不定期进行项目成本控制检查，而不能仅仅是偶尔的检查，并且在项目开始、实施中和结束时都要进行检查。

(4)管理储备金是为应对未计划但有可能需要的项目范围和成本变更而预留的预算，项目经理在动用或花费这笔储备金之前必须获得批准。而在本案例中，项目经理未经批准，自己就擅自启动了管理储备金，显然，这种做法是有问题的。

信管网解答要点(参考答案)

【问题1】

455万元

【问题2】

成本预算的步骤：

(1)按照分解权重，将总成本分摊到工作包：

(2)将工作包成本分配到各项活动上；

(3)确定成本支出时间和成本预算计划，形成成本基线。

（每项1分，共3分）

各工作包成本：

工作包1.1.1成本=40%×250=100万元 （1分）

工作包1.2.1成本=60%×250×50% =75万元 （1分）

工作包1.2.2成本=60%×250×50%=75万元 （1分）

工作包2.1.1成本=200万元 （1分）

【问题3】

区别：成本估算是估算完成每项活动所需的近似成本（1分）；成本预算是将单个活动或工作包的估算成本汇总，更精确估算项目总成本，并分摊到项目各活动和各阶段上（1分）。

联系：成本估算的输出是成本预算的基础，成本预算是将已批准的项目总估算成本进行分摊。（1分）

【问题4】

(1)选择的成本控制人员不合适，没有相关经验。

(2)成本控制方法不对，只记录每项工作的实际成本，没有做绩效管理。

(3)项目经理将成本控制交给小王全权负责，自己不管理。

(4)项目经理自己启动储备金。

（每项2分，最多得6分）