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质量控制工具控制图、散点图适用场景及示例和真题

来源：信管网 2017年02月22日【所有评论】

控制图
定义：确定某个过程是否稳定是否在控制之内、看过程是否稳定，7点规则、失控；控制图又叫管理图、趋势图，它是一种带控制界限的质量管理图表。运用控制图的目的之一是，通过观察控制图上产品质量特性值的分布状况，分析和判断生产过程是否发生了异常，一旦发现异常就要及时采取必要的措施加以消除，使生产过程恢复稳定状态。也可以应用控制图来使生产过程达到统计控制的状态。
适用场景：针对过程、追踪批量生产中的活动的过程是否稳定
适用过程：规划质量、实施质量控制

示例：
控制图
比如有个女生控制自己体重
她认为自己标准体重是50KG
她就定义了平均值50KG，上下接受范围是 49KG到52KG
如果她每天测量体重并画出来控制图，会发现，如果某个时间段内数据是：49.5KG，50KG，50.4KG，50.1KG，49.6KG
这代表她体重是在控制之内的，这里的小偏差比如第一天差少0.5KG，第三天，高0.4KG，都是可接受的，都是随机偏差
因为人的体重会自然的上下起伏
如果有天发现体重53KG，代表什么？
代表体重超出接受范围了，这就是典型偏差

散点图
定义：显示两个变量（因变量、自变量）的关系，用于发现两个参数之间的关系，正比，反比，无关... 散点图显示两个变量之间的关系和规律。通过该工具，质量团队可以研究并确定两个变量的变更之间可能存在的潜在关系。将独立变量和非独立变量以圆点绘制成图形。两个点越接近对角线，两者的关系越紧密。
适用场景：看是否有关联，接近对角线表示关系密切
适用过程：实施质量控制

示例：
你在准备个图表用来分析两个变量，因变量和自变量，为了看到两个变量之间的关系，你会使用下列哪个图表？散点图