信管网考友

老师，信息系统项目管理师质量成本不是就一致性成本和非一致性成本吗？还有故障成本这一说？我理解的是故障成本是内部失败成本吗？

信管助教答疑巨老师

质量成本分为一致成本和非一致性成本，改正错误来满足质量要求而发生的成本属于非一致性成本

信管助教答疑巨老师

这里属于非一致性成本中的故障成本

信管网考友

故障成本是非一致成本的内部失败成本还是单独的

信管助教答疑巨老师

如果是内部发发现的故障成本，则属于内部失败成本

信管网考友

评价成本是测试和检查，就不会出现故障吗?还是说出现故障就算到内部失败成本里面了

信管助教答疑巨老师

通过测试和检查，发现错误修复的成本就是故障成本，这是部门内部层面的，属于内部失败成本，如果外部门客户发现的就不是内部失败成本了