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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2021/8/10）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/8/10

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/8/10）

(7)运行维护服务对象不应包括供配电系统。 ( )
(8)售后服务和运行维护服务要求是一样的。 ( )

信管网joyforest：
问题一：＜br＞1、人员招聘未能够根据岗位需要招聘相应的技术人才。＜br＞2、团队人员不足，长期的满负荷工作会使团队成员不稳定。＜br＞3、未制定运维规章制度及流程。＜br＞4、未对上岗的员工进行技能、运维规章制度等相关培训。＜br＞5、定期和团队成员进行沟通，了解团队成员在工作中遇到的困难，并通过组织学习，培训的方式解决困难。＜br＞问题二：＜br＞1：f，2：t，3：f，4：f，5：t，6：f，7：f，8：f。

信管网joyforest：
问题一：＜br＞1、人员招聘未能够根据岗位需要招聘相应的技术人才。＜br＞2、团队人员不足，长期的满负荷工作会使团队成员不稳定。＜br＞3、未制定运维规章制度及流程。＜br＞4、未对上岗的员工进行技能、运维规章制度等相关培训。＜br＞5、定期和团队成员进行沟通，了解团队成员在工作中遇到的困难，并通过组织学习，培训的方式解决困难。＜br＞问题二：＜br＞1：f，2：t，3：f，4：f，5：t，6：f，7：f，8：f。

信管网cnitpm400713224316：
答：1. 运维团队人员组成结构过于单一，只有维修人员，没有运维人员和技术专家； 2.没有对团队成员进行运维业务培训； 3.风险考虑不足，无紧急备用人员； 4.团队管理方面不足，没有建立维修组、值班组等相关管理层次，有事就报项目经理； 5.没有建立基本的团队规则； 6.没有进行团队建设活动； 答：√ √ x x x；x x x

信管网l1341371132：
答：问题1：（1）项目经理在信息运维服务上，把人员的安排不到位，设备维修人员和管理人员所需要的技能是不一样的，他们之间的角色定位不好，而项目经理没有站在项目经理的位置上管理该项目，所以在培训人员的时候要侧得培训好。（2）推诿扯皮，推延时间，维修效率没有得到很大的提高，导致客户的不满意行为。（3）人员沟通不到位。 问题2:（1）对，（2）对，（3）错，（4）错，（5）对，（6）对，（7）错，（8）对