2012年下半年软考中级系统集成项目管理工程师综合知识真题答案与解析：

●一家公司为了满足员工社会交往的需要会经常组织一些聚会和社会活动，还为没有住房的员工提供抵押贷款，这些激励员工的理论基础是（60 ）。
（60 ）A ．期望理论
B. X 理论和 Y理论
C ．赫茨伯格的双因素理论
D ．马斯洛需要层次理论
信管网解析：
著名的心理学家亚伯拉罕•马斯洛(Abraham Maslow)在1943 年就首先提出了他的需要层次理论并以此闻名。他认为人类行为有着最独特的性质：爱、自尊、归属感、自我表现以及创造力，从而人类能够自己掌握自己的命运。
马斯洛建立了一个需要层次理论，图11-4 就是该层次理论的基本结构，是一个5 层的金字塔结构。

安全需要：安全需要包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需要。和生理需要一样，在安全需要没有得到满足之前，人们一般不追求更高层的需要。
社会交往的需要：社会交往（社交）需要包括对友谊、爱情以及隶属关系的需要。当生理需要和安全需要得到满足后，社交需要就会突出出来，进而产生激励作用。这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。
自尊的需要：指自尊心和荣誉感。
自我实现的需要：指想获得更大的空间以实现自我发展的需要。
在马斯洛需要层次中，底层的4 种需要—— 即生理、安全、社会、自尊被认为是基本的需要，而自我实现的需要是塌高层次的需要。

信管网参考答案：D