信息系统项目管理师案例分析最基本的知识小抄 - 案例分析

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信息系统项目管理师案例分析最基本的知识小抄

来源：信管网 2013年11月07日【所有评论】

1．范围管理中存在的问题

a. 没有制定范围管理计划并按照计划管理，或领导的部署不能代替范围管理计划

b. 需求阶段结束后未对需求进行正式评审或项目的范围未得到客户的确认，或领导的批准不能代替范围确认

c. 范围的定义和分解时未包含分包出去的工作，或分包出去的工作未纳入范围管理计划进行管理

d. 对领导提出的变更要求未形成书面记录

e. 领导提出变更要求后，未对变更产生的影响进行充分的评估便实施了变更

f. 变更请求应由变更控制委员会审批，不应由项目经理独自决定

g. 项目经理缺乏和领导以外的公司其他用户的沟通

2．后续可采取的应对措施

a. 制定项目范围管理计划，按照计划管理和控制项目的范围

b. 组织公司用户代表对系统的需求进行评审，对项目的范围进行确认

c. 加强和分包单位的联系，将其纳入项目的计划和范围控制

d. 按照变更流程处理包括领导在内的公司所有用户提出的变更请求

e. 加强后续项目的范围控制工作

3．简要叙述产品范围和项目范围的区别和联系

a. 产品范围是表示产品、服务或结果的特征和功能；

b. 项目范围是为了完成具有规定特征和功能的产品，服务或成果而必须完成的项目工作

c. 项目范围包含产品范围，还包含产品范围所不包含的项目管理工作本身。

4. 判对错

a. 范围控制的目的是避免项目做过多的工作，即避免项目范围扩大（错）

b. 变更控制委员会是决策机构，不是职能机构，其组成人员可以是一人，甚至是兼职人员（对）

c. 范围确认也叫范围核实，是项目组成员根据项目管理计划对项目的计划工作进行逐一检查和落实的过程。（错）

d. 项目范围管理的目标是“圈定”项目的范围，产生全面、准确、可实施的范围说明书。

e. 范围确认与质量控制不同，范围确认一般在质量控制之前完成，也可以并行进行。（错） f. 项目经理在变更中的主要作用包括决定变更的接受或拒绝，组织变更的确认和结果发布。（错）

立项管理：
1.建议书报批
2.可行性研究报告报批
3.初步设计和概算报批
4.必要的论证和评估

1. 新产品研发项目的管理过程中存在什么问题？

a. 项目经理的技术经验不足

b. 没有正式、书面的新产品研发项目建议书就开展可行性研究工作

c. 新产品研发的可行性研究工作不充分，尤其缺少技术可行性分析和论证

d. 研发过程中对人才缺乏、竞争对手等带来的风险缺乏充分的分析，没有合理有效的应对方案

e. 没有新产品的初步设计方案就开始研发工作

f. 新产品的需求和技术指标不应由领导把关，应进行外部评审

g. 在项目启动前缺少对项目成本的估算或成本估算工作未到位

h. 可行性研究报告缺少必要的内部论证或外部评估环节

i. 没有制订综合、全面的项目管理计划，进度计划不能代替项目管理计划，领导的指示不能代替项目管理计划

j. 项目发生进度延误的可能性时未及时调整或更新进度计划并与领导及相关各方沟通

k. 前期立项工作中人员参与不充分，缺少关键技术人员和财务人员

2. 公司应该吸取什么教训

a. 重视制定和遵循合理的新产品研发立项管理规范和流程

b. 重视项目的可行性研究工作，包括可行性研究的全面性和充分性

c. 重视技术人才的培养和引进

d. 重视新产品研发过程中的成本估算工作

e. 重视项目的论证和评估工作

f. 加强各有关部门和领导间的协调和沟通

3．公司对该新产品的研发日后可采取哪些补救或改进措施？

a. 开展关键技术模块研制的专题研究

b. 根据专题研究结果，按照合理、规范的立项流程启动关键技术模块的研发立项

c. 加强技术人才培养和引进工作

4. 简述项目可行性研究的技术评价应包括哪些内容。

a. 技术的先进性(应从技术水平和实用两方面来进行评价，以判断是否达到国际先进水平、国际水平或国内先进水平)。

b. 技术的实用性(指项目所采用的技术，对推动开发、推广应用、满足需要方面所具有的适应能力)

c. 技术的可靠性(指技术在使用中的可靠程度，即在规定时间内和规定条件下，信息系统工作性能符合要求和开发方法成功的概率)。

d. 技术的连锁效果(指技术应用后对科学技术和其他领域的作用，如推动其他行业的发展、改善劳动条件、增加就业机会、改善人民生活、提高文化素养等)

e. 技术后果的危害性(指技术的应用是否会给社会带来不良影响，同时提出排除上述危害的难易程度和所需费用等)。（参考：高级教材4.4.4 详细可行性研究）

项目启动

1) 项目启动

2) 制定初步的项目范围说明书

3) 制定项目管理计划

4) 指导和管理项目的执行

5) 监督和控制项目

6)整体变更控制

7)项目收尾

项目章程的作用：

项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档，项目章程应当由项目组织以外的项目发起人发布，若项目为本组织开发也可由投资人发布，项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权，尽可能在项目早期确定和任命项目经理。应该总是在开始项目计划前就任命项目经理，在项目启动时任命会更合适．

项目章程的内容

1) 基于项目干系人的需求期望提出的要求

2) 项目必须满足的业务要求或产品需求：

3) 项目的目的或项目立项理由

4）委派的项目经理及项目经理的权限级别

5) 概要的里程碑进度计划

6）项目干系人的影响

7）职能组织及其参与

8）组织的、环境的和外部的假设

9）组织的、环境的和外部的约束

10）论证项目的业务方案，包括投资回报率

11)概要预算