从上世纪末开始，企业为了提高在市场经济中的竞争力，ERP便成为了企业必备的双刃剑。但多年来成功率却一直不高。业界一直都在分析和探讨其失败原因，并从咨询与管理、业务流程重组、IT技术等方面提出了多种解决思路和方案。由于原因众多，效果也不尽人意。ERP项目不同于硬件项目，有着其非常个性的一面，要真正发挥ERP项目监理的作用，解决其成功率低下的问题，首先要充分认识到ERP项目与硬件项目的差异性，并结合ERP的独特性制定相应的实施方案和监理机制，这样才能真正地发挥ERP项目监理的作用，确保ERP项目的成功。
        ERP项目的特点
1、        潜移默化
ERP依托IT技术平台，将其先进的管理思想和经营模式无形地植入企业。
2、        高风险
ERP的管理思想和经营模式基本上是通用的，但实施的对象（企业）有其独特的地方。两者能否合理的结合，就存在很大的不确定性。
3、        复杂
ERP实施牵扯到的业务范围广、组织机构层面大。另外，它也是一个涉及多学科、多技术、多领域的应用系统。
4、        周期长
ERP实施周期一般以年为单位来计算，企业在引入ERP后，管理思想和经营模式需要长时间的磨合与调整。
5、        强支持
    ERP实施和运行过程需要高素质人员的支持，同时更需要企业高层的重视和激励。
6、        定位难
    ERP实施过程中，随着认识的提高会产生很多需求变更，造成实施结果与立项前目标的重大差异。
        ERP实施监理
1、        准备阶段监理
1.1 给企业正确的向导和意识
        企业高层的决心和风险意识；
        企业高层一定要清楚ERP是什么？能给企业带来什么？
        企业坚定决心组建项目团队雏形，把参与和配合ERP实施作为企业管理和考核的一项新工作；
        强调内部支撑体系建设的重要性；
        为企业参与实施的员工树立正确的意识，令其明白实施的主体是企业，而非实施队伍，项目成功的关键取决于企业自身。
1.2 协助企业选择最佳的ERP软件、实施队伍
        了解企业的业务现状、管理模式等，结合项目立项相关文件对待选ERP软件进行评估，最佳的软件是项目成功的基石；
        对软件实施队伍的经验和素质进行评估，实力出众的实施队伍是项目成功的重要保证；
        综合以上两点评估而得出最佳的选择对象，将选择对象和原因告知企业高层，由其最终决定。
2、        实施阶段监理
2.1 计划子阶段
        为项目组间的沟通奠定基础，强调沟通的重要性；
        审查和确定实施计划；
        督促实施队伍制定切实可行的质量保证计划、措施；
        制定项目实施管理计划；
        配置管理本阶段文档。
2.2 设计子阶段
        参与业务调研，进一步熟悉企业业务现状，掌握业务关键点；
        确保关键用户的培训质量；
        评审项目《需求分析报告》、《编码规则》等重要文档；
        配置管理本阶段文档。
2.3        建设子阶段
        参与数据准备和导入工作；
        确保业务验证测试过程符合相关规范要求；
        参与《解决方案》的修正、评审和验收；
        协助企业制定系统运行制度；
        确保系统切换上线后的问题跟踪、记录、分析和解决过程完整；
        确保最终用户培训质量；
        配置管理本阶段文档。
3、  验收阶段监理
        确保验收流程正常；
        评估验收是否具备条件；
        向企业高层做工作报告；
        参与验收；
        交付监理资料；
        配置管理本阶段文档。
        ERP项目监理现状
1、  缺乏社会认可
    ERP监理属于信息工程监理的一种，但目前该行业属于新兴产业，社会各界还没有充分认识到信息工程监理的地位和作用，缺乏各界的引入。
2、  缺乏适应的ERP项目监理机制
   现行信息工程监理机制大多数是用于计算机网络、通讯、智能化等方面，针对ERP项目没有成型的监理机制去指导监理工作。
3、        缺乏ERP项目监理人才
   现在缺乏既熟悉IT技术、监理知识又熟悉ERP的人才，致使在监理工作中手段和能力存在不足。
4、        社会大环境的不规范
    目前，中国的软件和服务市场环境缺乏规范性。无论从开发、采购、实施、重视程度等方面，都与国外存在差距。比如：缺少法律环境的影响。
以上是本人对ERP项目监理的一点认识，希望随着时间的推移，ERP监理会得到进一步的发展，为提高ERP项目成功率做出重大的贡献。

                       作者：鲁宁
                      09年7月19日发表