思念(cnitpm.com) 15:18:58 
公司分派项目经理管理一家大型证券公司的软件开发项目。项目工作已完成50%，但客户提出某项特定功能没有包含。项目经理拿出项目范围说明书，解释说该功能不在项目范围之内，但客户回答说，在达成交易之前，项目经理所在公司的销售经理向其承诺会有这项功能。项目经理下一步应该采取什么措施？
A、 与销售经理核实客户的要求。
B、 提供一份变更请求表，让客户填写。
C、 召开项目团队会议，改进范围定义及核实过程。
D、 让销售经理解决与客房的问题。
飘(cnitpm.com) 15:20:51
d？
格里(cnitpm.com) 15:21:01
D不对
北落师门(cnitpm.com) 15:21:03
我选B
格里(cnitpm.com) 15:21:11
A或者B
今夜无眠(cnitpm.com) 15:21:13
D肯定不对啊。。。
思念(cnitpm.com) 15:21:18
为啥不是a
格里(cnitpm.com) 15:21:20
按照出题思路应该是B
今夜无眠(cnitpm.com) 15:21:23
B。
北落师门(cnitpm.com) 15:21:36
你核实不核实有意义吗？
今夜无眠(cnitpm.com) 15:21:48
已经承诺了。。
格里(cnitpm.com) 15:21:51
这就是经验
飘(cnitpm.com) 15:22:12
但是到底有没有承诺这个也得问销售经理确认吧
格里(cnitpm.com) 15:22:16
师门也可以开后门了
飘(cnitpm.com) 15:22:20
不能客户说什么就是什么了
北落师门(cnitpm.com) 15:22:43
A的解决方法不是学院派的
飘(cnitpm.com) 15:24:10
奥
古道西风(cnitpm.com) 15:24:25
B
格里(cnitpm.com) 15:24:34
这个我感觉考得就是一个经验
飘(cnitpm.com) 15:26:41
那这么说的的话，相对来说选B保险点
国家主席(cnitpm.com) 15:28:42

国家主席(cnitpm.com) 15:29:22
这都是套路，一看就是B
Cooper(cnitpm.com) 15:32:20
记录问题，提出方案，提交领导审批
Phoxtho(cnitpm.com) 15:34:11
选B吧。
国家主席(cnitpm.com) 15:34:29
销售人员就是忽悠哈哈
国家主席(cnitpm.com) 15:34:40
忽悠完了，拿到项目，后面就是个坑，慢慢填
国家主席(cnitpm.com) 15:34:44

飘(cnitpm.com) 15:34:56
奥
北落师门(cnitpm.com) 15:37:03
实际上B也是一种拖延的方法
北落师门(cnitpm.com) 15:37:16
你提交了，CCB不批
北落师门(cnitpm.com) 15:37:24
不是项目经理的责任
北落师门(cnitpm.com) 15:38:00
批了，要加钱，客户不干，那也不是项目经理的责任
国家主席(cnitpm.com) 15:38:18
甲方就不会给你钱。在搞个问责单发下去，还是项目经理倒霉
国家主席(cnitpm.com) 15:39:30
实际情况一般乙方都会同意做，
国家主席(cnitpm.com) 15:39:53
有一句行话
国家主席(cnitpm.com) 15:40:05
顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋
国家主席(cnitpm.com) 15:40:30
项目理论是来自国外，学学就行了
北落师门(cnitpm.com) 15:43:00
光学学可不行，还得考过才行啊
北落师门(cnitpm.com) 15:43:11
我学都不想学，就想考过
Cooper(cnitpm.com) 15:43:20
要看客户的需求是哪种
小田甜小飞(cnitpm.com) 15:43:30
嗯嗯，想问案例应该咋准备比较好？
国家主席(cnitpm.com) 15:43:42
你要是有门路，考都不用考
国家主席(cnitpm.com) 15:43:45
直接给你发证
国家主席(cnitpm.com) 15:43:49

小田甜小飞(cnitpm.com) 15:44:16
觉得案例好难啊
Cooper(cnitpm.com) 15:44:21
如果是那种未明需求，估计要走商务了
Cooper(cnitpm.com) 15:44:26
比如说送礼
峰(cnitpm.com) 15:44:28
是真的吗？
北落师门(cnitpm.com) 15:45:05
洗脚呢？
国家主席(cnitpm.com) 15:46:01
去KTV，唱一首天上人间，什么都搞定了，当然要投其所好