2009年下半年软考高级信息系统项目管理师下午案例分析试题一问题3

请用400字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。

案例背景

试题一
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统，代替人工抄表。经过考察，电力公司指定了国外的S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开发与目前电力运营系统的接口，进行全面的项目管理和系统集成工作。F公司的杨经理是该项目的项目经理。
在初步了解用户的需求后，F公司立即着手系统的开发与集成工作。5个月后，整套系统安装完成，通过初步调试后就交付用户使用。但从系统运行之日起，不断有问题暴露，电力公司要求F公司负责解决。可其中很多问题，比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失，甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等，均涉及到无线模块。于是杨经理同S公司联系并要求解决相关技术问题，而此时S公司因内部原因退出中国大陆市场。因此，系统不得不面临改造。
[问题3]（10分） 
请用400字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。  

信管网参考答案

【问题3】
　　（1对原有方案进行充分评估，进行系统改造的可行性分析。
　　（2对新采用的无线模块提供商从技术、政策、运行等多方面进行调研和评估。
　　（3与客户充分沟通，详细了解用户的需求，特别是重要的技术指标，对于不能满足的需求或者技术指标，向客户详细说明。
　　（4在项目进行过程中，将风险管理纳入日常工作，建立风险预警机制。 

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