90、 麦克利兰的三种动机理论：权利、成就感和寻求归属感。
91、 未届定工作的合同：可能按直线小时费率计价，如请律师
92、 当一个项目组成员发生变动时，首先要进行的RAM/线性职责图表的修改。 线性职责图表等效于RAM
93、 有效授权既要按照程序（能力和意愿）又要按照目标来授权
94、 项目管理中解决冲突的谈判技术是：关注利益而非立场 
95、 对沟通需求影响最为显著的是项目的组织结构 
96、 EVM技术把范围、费用、进度整合到一起，帮助项目管理团队进行绩效评估
97、 质量另外一个理念：提高质量以后，质量的监督费用极有可能下降
98、 虚拟团队情况下，沟通规划更为重要。 考题：跨国虚拟团队成功的最主要因素：详细的沟通管理计划
99、 沟通：实施过程中的信息分发；绩效报告是监控过程组 考题：项目的实施过程中，项目团队如何不断地告知客户进展和遇到地问题： 选信息分发