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案例常见问题对应答题方法和套路
来源:信管网 2014年10月08日 【所有评论 分享到微信

以下内容摘自:【前50名访谈】没有付出怎来收获,前50名分享详细备考方法

信息系统项目管理师教程的内容非常庞杂,但是如果通读一遍,会发现信息系统项目管理师的内容中有2个通用技能,一个是pdca,一个是谋定而后动。这2个技能在项目管理师的几乎所有方面的管理中都适用。由于教程内容太多,这里分析下项目管理师的九个重点:整体,范围,时间进度,成本,质量,人力资源,沟通,风险,采购。另外重点分析下2个难点:安全和配置。
一、pdca
pdca是计划(plan),执行(do),检查(check),行动(action)的简称。这个过程是完成一项工作的通用过程,首先是做计划p,然后按照计划执行d,在执行过程中定时检查c,并与计划标准进行对照,对于存在差距的地方进行改进,然后继续行动a。
由于这个是个通用过程,在信息系统项目管理师的笔试中,几乎可以适用于任何考题。例如,如何实施质量管理?按照pdca的步骤回答即可。首先,制定质量管理计划p,确定质量管理的范围,然后,按照质量管理计划设定规章制度,抽调人员组织质量管理团队d,第三,定期进行质量检查c,最后,将出现异常的地方进行分析,查找原因,进行改进a。
二、谋定而后动
信息系统项目管理师的教程理论性较强,所以非常强调干事前要有准备,不能冒失行动,这叫谋定而后动。例如,做事情前先要做计划;有需求或者变更时,要先做申请等等。尤其是提前做计划,也就是pdca中的p,简直可以说是信息系统项目管理师教程中出现最多的词。那么如何做计划呢?我认为可以大致分为后面几个步骤:定下初步目标,收集资料,分析资料,确定项目的资源和约束,确定目标和范围,工作分解,工作历时估算和排序,匹配资源。
举个例子,如何做一份自助游的计划?
首先是确定去哪些地方,有几天的假期(定下初步目标),
第二就是到旅游论坛和网站收集对应资料,包括游记,攻略和介绍,以及机票,火车票等交通信息。
第三是分析资料,看那些景点值得去,是否交通便利,机票和火车票的价格,哪个更划算。
随后可以确定项目的资源和约束,用景点可以框出来大致的酒店范围,从而可以确定住宿价格,如果时间紧,在交通工具的选择上就偏向飞机,反之偏向火车。
然后就可以确定目标和范围:去哪些景点,坐飞机还是火车过去。
这里不用进行工作分解,因为已经确认景点就是分解后的工作。
往后是进行工作历时估算和排序,这里要先进行景点游玩的历时估算,然后将毗邻的景点合并到每日计划中,并确认前后景点之间的交通换乘方式,如果景点在不同的城市还需按照城市间的交通情况对每日计划进行前后调整,从而得出一个按日的逐次旅行计划。此外,如果要坐飞机,还需要在飞行的两天中尽量减少要去的景点。
最后是匹配资源,将费用预算分别摊分到住宿,门票,餐费,交通费上,其中住宿和餐费有一定调整可能,其他调整可能不大。
三、九个重点:
信息系统项目管理师中有九个重点:整体,范围,时间进度,成本,质量,人力资源,沟通,风险,采购。这些都是计划管理。 不过,整体计划管理中可以把后续的8个都包含进去。基本上也都是pdca的路子。另外合同管理也是个重点,经常笔试中有这个。
四、两个难点:
信息系统项目管理师中有两个难点:安全,配置。
安全管理一方面专业性较强,另一方面知识点很多,非常棘手。配置管理本身实践中不难,但是由于有很多专业词汇,由于翻译的问题和理论性较强的原因,能搞明白配置管理比较困难。

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