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案例解读:D公司是一家系统集成商,章某是D公司的一名高级项目经理,现正在负责某市开发区的办公网络项目的
来源:信管网 2014年09月23日 【所有评论 分享到微信

4.1 项目经理的选择
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
D公司是一家系统集成商,章某是D公司的一名高级项目经理,现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作,该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目,需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理,而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于D公司近年业务快速发展,承揽的项目逐年增多,现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期,依照公司的管理规定,李某带领几名项目团队成员刻苦工作,项目进展顺利。 随着项目的进一步展开,项目成员的逐步增加,李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过,甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往言过其实,直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
[问题1](10分) 请分析项目中出现这些情况的可能原因(200字以内)。
答:(1)李某缺乏担任项目经理所需的足够的能力和经验
(2)公司对项目经理的培养不重视,对项目经理的选拔任命不规范;
(3)章某对李某的"传帮带"做的不够好;
(4)公司对项目经理的工作缺乏指导和监督;
(5)项目工作中的沟通没有建立有效的机制和方式方法;
(6)缺乏有效的项目绩效管理机制;
[问题2](10分) 你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某(300字以内)。
答:(1)章某应明确李某的工作职责,帮助其实现向项目经理角色的转变;
(2)参加小李组织的周例会,以及时发现问题,予以指导;
(3)对李某提供相关工作的指导或培训,尤其是在项目管理方面;
(4)从整体项目层面对各子项目进行协调和计划,对子项目提出具体工作要求;
(5)加强对子项目的日常监督,要项目经理以身作则;
(6)针对子项目中出现的问题,及时提出纠正和预防措施;
[问题3](5分) 请说明李某作为项目经理要承担哪些角色?要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能?
(1)真正理解项目经理的角色。
(2)领导并管理项目团队。
(3)依据项目进展的阶段,组织制订详细程度适宜的项目计划,监控计划的执行,
并根据实际情况、客户要求或其他变更要求对计划的变更进行管理。
(4)真正理解"一把手工程"。
(5)注重客户和用户参与。
具备素质:
(1)足够的知识。
(2)丰富的项目管理经验。
(3)良好的协调和沟通能力。
(4)良好的职业道德。
(5) -定的领导和管理能力。

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