2009年上半年软考中级系统集成项目管理工程师综合知识真题解析：

● 项目将要完成时，客户要求对工作范围进行较大的变更，项目经理应 （50）。
（50）A．执行变更
B．将变更能造成的影响通知客户
C．拒绝变更
D．将变更作为新项目来执行
信管网解析：
要进行范围变更控制，基本步骤如下：
(1)要事前定义或引用范围变更的有关流程。它包括必要的书面文件(如变更申请单)、纠正行动、跟踪系统和授权变更的批准等级。变更控制系统与其他系统相结合，如配置管理系统来控制项目范围。当项目受合同约束时，变更控制系统应当符合所有相关合同条款。
(2)当有人提出变更时，应以书面的形式提出并按事前定义的范围变更有关流程处理。
根据上述步骤和变更处理的原则，尤其是项目将要完成时，如果客户要求对工作范围进行较大的变更，项目经理不应首先执行变更、拒绝变更或将变更作为新项目来执行，而是依据范围变更的有关流程先“将变更能造成的影响通知客户”。
信管网参考答案：B