61、集线器是共享带宽式的，10Mbps，4个电脑，每个2.5Mbps。电脑越多碰撞越多。
交换机不是，若10Mbps，4个电脑，则每个10Mbps。碰撞次数不随电脑数量增加而增加。
62、管理子系统：连接垂直干线子系统和水平干线子系统的设备。
63、Web服务的主要目标是跨平台的互操作性。
64、数据仓库的4个层次分别为数据源，数据的存储与管理，联机分析处理（OLAP）和前端工具
65、矩阵图法--质量控制 蒙特卡罗--风险分析 ABC--成本 帕累托法--质量
66、质量控制：散点图（判断2个变量之间是否存在关系），因果图（分析原因）
67、大型及复杂项目的控制过程有三个重要的因素：项目绩效跟踪，外部变更请求，变更控制
68、产品配置是指一个产品在其生命周期各个阶段所产生的各种形式和各种版本的文档，计算机程序，部件及数据的集合。
69、DFD=data flow diagram,由数据流，加工，数据存储和外部实体4个要素构成
70、数据仓库有三种类型：企业仓库，数据集市和虚拟仓库
71、风险基本属性：随机性和相对性
72、协作图主要描述对象间的交互链接，它能够表示消息的顺序和嵌套关系
73、IDEA的密钥长度是128位。
74、数据环境：数据文件，应用数据库，主题数据库，信息检索数据库
75、配置管理的三种基线：功能基线，产品基线，分配基线
76、隐性知识显性化，个人知识组织化，建立知识管理制度---可以避免核心人员流失带来的严重损失.
77、云计算有如下的三个服务模式：1、IaaS(Infrastructure-as-a-Service) 2、PaaS(Platform-as-a-Service) 3、SaaS(Software-as-a-Service) 而选项TaaS指的是“The Internet ofthings”，即物联网。
78、软件文档有三类：开发文档，管理文档，产品文档
79、询价：适用范围：采购的货物价格、标准统一、现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可以依法采用此方式
80、在变更过程中要做好配置工作，一旦变更失败，要能够马上回退到上一版本，所以变更控制与配置管理是分不开的。
81、项目收尾包括：合同收尾和管理收尾