2010年下半年软考高级信息系统项目管理师综合知识真题答案与解析：

● 项目组成员中有一名专职的文件管理员，其主要职责之一是负责项目组的文件收发和保管。针对于文件收发环节，以下叙述不正确的是（65）。
（65）A．电子版文件可通过授权系统来控制收发
B．对于纸制文件可以采用编号、盖章等方法控制文件的有效性
C．发给客户的文件可以不进行文件回收管理
D．对现场使用的外来文件可不进行文件收发管理
信管网解析：
文档管理的方法属于沟通管理范畴。企业的各个项目应该基本采取统一格式记录信息以及进行传递。企业的项目管理部门应该总结或借鉴一些好的模板进行共享，这样有助于信息格式标准化，以免引起不必要的混乱。
对于不同层次的项目干系人，应规定不同的信息格式。信息也是层层分解的。信息的详略程度不同，信息的报送格式也不同。负责项目组的文件收发和保管文件管理员的控制方法也有所不同。“C．发给客户的文件可以不进行文件回收管理”是正确的。
不同信息的收集和文档归档的结构等也都会有所不同。应根据企业的管理需要和项目周期的特点，界定项目当中会产生哪些信息，来自于内部哪个部门，以何介质出现，可能的频度，对于新旧版本如何管理，编号规则，如何向相关人员（包括项目成员和与项目有关的部门传递，如何进行信息归档、设定秘级、无用信息的处理，外部接收到的文件如何归档和使用等。“A．电子版文件可通过授权系统来控制收发”无疑是正确的。
此处可参考IS09000中对文件和质量记录管理的规定来进行判断。文件发布前要得到批准，必要时对文件进行评审与更新，并再次批准（“B．对于纸制文件可以采用编号、盖章等方法控制文件的有效性”也是正确的，确保外来文件得到识别，并控制其分发，规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制等（可见“D．对现场使用的外来文件可不进行文件收发管理”时错误的。有些信息可以通过口头来传递，但重要的信息都要以文档方式加以记录，记录中要有记录时间、记录入的信息。
故D是正确答案。
信管网参考答案：D