在一个设计项目开始两个月后，客户要求对项目产品进行修改并在没有通知项目经理的前提下就做了这项变更，在最后测试阶段，发现测试结果与当初计划不同。这种情况主要是由于（ ）。
A.测试计划定义不完善
B.没有做好范围变更控制
C.质量管理计划的开发不完善
D.没有坚持沟通计划

企业为某客户实施电子商务平台建设项目，需要采购5台交付给客户使用服务器，这部分成本属于该项目的（ ）。
A.直接成本
B.间接成本
C.固定成本
D.机会成本

某项目经理已经完成了WBS和每个工作包的成本估算。要根据这些数据编制项目成本估算，该项目经理要（ ）。
A．使用WBS的最高层次进行类比估算
B．计算工作包和风险储备估算的总和
C．把工作包估算累计成为项目估算总和
D．获得专家对项目成本总计划意见

人员配备管理计划描述何时以及怎样满足人力资源需求。关于人员配备管理计划的叙述中，（ ）是正确的。
A．制定人员配备管理计划可采用工作分解结构、组织分解结构和资源分解结构等描述工具
B．项目人力资源计划可以是正式或非正式的，但人员配备管理管理计划是不能省略的正式计划
C．人员配备管理计划通过通常制定人员需求和人力资源时间安排，不涉及人员培训和奖惩措施
D．项目人力资源计划是项目人员配备管理计划的一个分计划

项目团队建设对项目的成功至关重要，在项目经理的下述做法中，有可能不利于团队建设的是（ ）。
A.鼓励团队成员间的沟通
B.奖励加班的成员
C.尽早建立团队基本规则
D.尽早发现冲突，利用私下、直接但合法的方式处理

关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中，（ ）是正确的。
A.通过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验，冲突是可以避免的
B.解决冲突最理想方法是求同存异
C.冲突管理的最终目的是消除意见分歧
D.不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目经理都有责任处理它