第36题： 沟通模型和沟通方法的说法中，不正确的是()。
A．在拉式沟通中，可以用备忘录，报告、电子邮件、传真、语音邮件、博客、新闻稿
B．接收方的当前情绪、知识、背景会影响信息的接收和解决方式导致障碍、噪音
C．这种方法包括在线课程、经验教训或知识库
D．沟通发送方负责确保信息的清晰和完整，并确认信自己被正确理解
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/6632319392.html

第37题： (   )服务是一种新型的IT服务业态，其核心是通过协同组织推进关键数字技术在业务中的创新应用，通过“上云用数赋智”构建平台业务模式等，激活组织业务中的数据要素，为组织的业务转型赋能。
A．数字化转型
B．数字产业化
C．产业数字化
D．数字经济化
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/66326968.html

第38题： 规划进度管理的输出不包括()。
A．开发方法
B．进度管理计划
C．控制临界值
D．绩效测量规则
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/6632816776.html

第40题： 供需通过特性互动，(  )是供方提供服务的过程，覆盖了服务的全生命周期。
A．服务生产质量
B．期望质量
C．服务要素质量
D．感知质量
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/6633121393.html

第41题： (   )不是COM具备所需要的特征，
A．进程透明
B．可重用
C．面向过程
D．语言无关
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/6633226612.html

第42题： 以下选项中不符合职业道德的是()
A．招投标作假
B．职业道德涵盖了从业人员与服务对象、职业与人员、职业与职业之间的关系。
C．职业道德行为规范是根据职业特点确定的，它是指导和评价人们职业行为善恶的准则。
D．维护公司利益并赢得客户和合作方人员的信任和尊重。
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/663339247.html