在进行业务流程改进时，通过对作业成本的确认和计量，消除“不增值作业”、改进“可增值作业”，将企业的损失、浪费减少到最低限度，从而促进企业管理水平提高的方法是（ ）。
A．矩阵图法
B．蒙特卡罗法
C．ABC 法
D．帕累托法

通过建设学习型组织使员工顺利地进行知识交流，是知识学习与共享的有效方法。以下关于学习型组织的描述，正确的包括（ ）。
①学习型组织有利于集中组织资源完成知识的商品化
②学习型组织有利于开发组织员工的团队合作精神
③建设金字塔型的组织结构有利于构建学习型组织
④学习型组织的松散管理弱化了对环境的适应能力
⑤学习型组织有利于开发组织的知识更新和深化
A．①②③
B．①②⑤
C．②③④
D．③④⑤

下面关于知识管理的叙述中，正确的包括（ ）
①扁平化组织结构设计有利于知识在组织内部的交流
②实用新型专利权、外观设计专利权的期限为20 年
③按照一定方式建立显性知识索引库，可以方便组织内部知识分享
④对知识产权的保护，要求同一智力成果在所有缔约国（或地区）内所获得的法律保护是一致的
A．①③
B．①③④
C．②③④
D．②④

下表给出了项目中各活动的乐观估计时间、最可能估计时间和悲观估计时间，则项目的期望完工总时间是（ ）天。

A．36
B．38
C．40
D．42

以下是某工程进度网络图，如果因为天气原因，活动③→⑦的工期延后2天，那么总工期将延后（ ）天。
A.0
B.1
C.2
D.3

项目进度管理经常采用箭线图法，以下对箭线图的描述不正确的是（ ）。
A．流入同一节点的活动，有相同的后继活动
B．虚活动不消耗时间，但消耗资源
C．箭线图中可以有两条关键路径
D．两个相关节点之间只能有一条箭线