A公司是一家专门从事ERP系统研发和实施的IT企业，目前该公司正在为B企业进行ERP系统升级改造项目。B企业是一家大型生产型企业，职能部门多，组织架构复杂。这次的ERP升级改造主要涉及到财务部、采购部、生产部、质量部、人力资源管理部等。

因A公司与B企业多次合作，关系比较亲密。所以A公司的项目经理廖工在接到该项目之后，迅速跟B企业负责对接的唐工了解了此次升级改造的功能和要求，随后将合同和需求文件下发给项目团队，让技术负责人给出详细设计说明书，并尽快开展工作。

在项目执行过程中，廖工每周通过邮件的方式将项目进展发送给B公司唐工。但在项目模块联调阶段审查的时候，B企业唐工提出有较多功能缺失，且不满足项目基本需求，要求A企业重新进行技术设计和实施。

【问题1】（12分）

在该项目中廖工的做法存在哪些问题？针对存在的问题，请给出具体改进建议。

【问题2】（4分）

请简要叙述干系人管理包括哪些内容。

【问题3】（5分）

请在空格中填入正确答案。

1、在权力/利益方格中，权力高、利益低的干系人需要采用（   ）的管理策略。

2、在干系人参与水平中，知道项目及其潜在影响，但抵制项目工作或成果可能引发的任何变更，此类干系人属于（   ）；了解项目及其潜在影响，而且积极参与以确保项目取得成功，此类干系人属于（   ）。

3、在识别干系人过程中，常用的数据表现技术包括权力/利益方格、权力影响力方格、干系人立方体、（   ）、影响方向、优先级排序

4、我们在规划干系人参与过程得到（   ）