试题三(17分)
阅读下列说明,回答问题l至问题3,将解答填人答题纸的对应栏内。
【说明】
某工业企业的生产管理系统项目委托系统集成商A公司进行开发和实施,由A公司的高级项目经理李某全权负责。按照双方制定的项目计划,目前时间已经到达最后的交付阶段,李某对整体进度情况进行了检查。检查结果是:生产管理系统软件基本开发完成,目前处于系统测试阶段,仍然不断发现缺陷,正在一边测试一边修复;硬件系统已经在客户现场安装完毕,设备正常运行。未来不延误进度,李某决定将目前发现的缺陷再集中修改2天,然后所有开发人员一同去现场进行整体安装联调。
2天后,项目组进入现场,对软件系统进行了部署。李某与客户代表确定了参加验收测试的工作人员,然后开始进行项目验收。在验收过程中,客户认为软件的部分功能不能满足实际工作需要,要求项目组修改。项目组经过讨论后认为对软件进行适当的修改便能够满足客户的需求,便在现场对软件进行了修改。
验收测试过程中发现了部分小缺陷。客户方认为这些小缺陷不影响系统的正常使用。为此双方签署了备忘录,约定系统交付使用后再修复这些缺陷。按照双方的约定,项目组应在试运行前将系统安装手册、使用和维护说明等全套文档移交给客户,但是由于刚刚对软件进行了现场修改,一些文档还未及时更新,因此客户未接受这些文档。由于客户最关心的是试运行,因此李某组织所有力量开展试运行工作。系统上线后,客户发现了一些新问题,同时还有以前遗留的问题未解决。经双方协商,这些问题解决之后再签署验收报告和付款。
回到公司后,公司领导高度重视该项目。项目经理第一时间撰写了项目总结报告,对整个项目实施过程进行了认真的总结和分析。该报告的结论是项目整体进展状况良好,未出现明显问题,本项目可以正常结项。
【问题1】(6分)
请简要叙述该项目在收尾环节存在的主要问题。
【问题2】(6分)
请简要叙述项目经理的总结报告中应包含的主要内容。
【问题3】(5分)
请指出项目组在该系统集成项目收尾后应该向客户移交哪些文档?
试题二(18分)
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
项目经理在为某项目制定进度计划时绘制了如下所示的前导图(如图2所示)。图中活动E和活动B之间为结束-结束关系,即活动E结束后活动B才能结束,其他活动之间的关系为结束-开始关系,即前一个活动结束,后一个活动才能开始。
【问题1】(6分)
请指出该网络图的关键路径并计算出项目的计划总工期。
【问题2】(8分)
根据上面的前导图,活动C的总时差为(1)天,自由时差为(2)天。杨工是该项目的关键技术人员,他同一时间只能主持并参加一个活动。若杨工要主持并参与E、C、I三个活动那么项目工期将比原计划至少推迟(3)天。在这种情况下杨工所涉及的活动序列(含紧前和紧后活动)为(4) 。
请将上面(1)到(4)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
【问题3】(4分)
针对问题2所述的情形,如仍让杨工主持并参与E、C、I三个活动,为避免项目延期,请结合网络图的具体活动顺序叙述项目经理可采取哪些措施。