第1题： 【说明】
某智能医疗项目处于概念阶段，项目的发起人、战略分析经理和项目经理等人正在制定项目高层级目标，项目发起人期望将“人工智能问诊自动生成”作为今年项目重点目标，战略分析经理基于商业洞察的结果，建议优先启动人工智能问诊。人力资源主管提出目前公司不具备人员条件。财务总监提出医疗专业的数据来源成本很高今年启动项目很难。在之后的几次讨论中，管理各方意见不断变化，且难以达成共识。项目进入计划阶段后项目经理组织团队制定选代计划，因为时间紧张，产品经理期望第一个选代完成需求池中40%的需求。研发团队表示进入新的领域，时间紧张，技术挑战大，第一个送代只能完成需求池中20%的高优先级需求。
项目在执行的过程中，基于需求设计，架构设计师和算法工程师对模型算法的选择存在争议，并在会议室发生多次争吵，该技术难题导致推迟2周。项目经理与研发资源主管和人力资源主管沟通，是否可以通过增加研发人员投入来保证研发任务完成，反复申请多次未得到解决，导致开发直接落后突破重重困难后，项目终于进入项目收尾阶段，因为项目任务难度大，前几个选代遗留很多严重的性能问题质量保证人员要求必须解决交付。某研发人员认为此要求没有依据且未考虑研发的感受，表示个人强烈不满在项目例会上，研发负责人申请需要增加1周问题修复的时间以完成项目。
[问题1]分析案例，请列出项目各阶段遇到的冲突类型。
启动过程的冲突类型是()。
计划阶段的冲突类型是()。
执行阶段的冲突是()。
收尾阶段的冲突是()。
[问题2]分析案例，请列出案例中冲突产生的根源。
[问题3]请选择对应的冲突解决方法
(1)()就是冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案，最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突，此时为双赢或多赢。但在这个过程中，需要公开地协商，这是冲突管理中最理想的一种方法
(2)()就是以牺牲其他各方的观点为代价，采纳一方的观点。一般只适用于赢输这样的零和游戏情景。
(3)()就是冲突的各方协商并且寻找一种能够冲突各方都有一定程度满意，但冲突各方没有任何一方全满意，是一种都做一些让步的冲突解决方法。
(4)()就是冲突各方都关注他们一致的一面，而淡化不一致的一面。要求保持一种友好的气氛，但是回避了解决冲突的根源。也就是让大家都冷静下来，先把工作做完。
备选项：A.妥协;B.合作;C.求同存异;D.问题解决;E.撤退;F.强制
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第2题： 某项目基本情况如下表所示：

项目实施到第9天结束时，项目已花费成本50万元，此时ABC均已完成，D、F各完成75%，G尚未开工。
问题1：

(1)根据项目信息，将时标网络图补充完整
(2)根据时标图，写出该项目的关键路径、工期和D活动的总时差和自由时差
问题2：
该项目最高峰时需要(1)人，为了减少项目人数，项目经理可以采取(2)的方法，则该项目总人数可以降为(3)人，调整的方法是(4)。
其中，(2)如果要进行优化是选择什么方案？备选项：
A资源平衡
B资源平滑
【问题3】
请计算 PV、EV、AC、CV、SV、并判断项目的绩效情况。
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第3题： 【说明】
C产品线需实现个人云盘存储的功能，小王带领项目团队和产品线负责人沟通后制订详细的需求文件，确定了报价，费用批准后开始开发。
一个月后，软件部门收到来自B产品线的云盘存储的需求，对比后发现B产品线的需求是在C产品线需求的基础上添加了一些新功能，经过沟通，B产品线负责人同意C产品软件进行开发，并对增加或变更的功能支付相应费用。小王将对应需求加入项目工作中并安排需求管理人员更新需求追踪矩阵如下表：

半年后，C产品线的需求如期上线，B产品线的新增需求已通过在线升级的方式发布。C产品负责人发现个人用户界面新增企业用户特定功能，提出该功能不符合个人用户的期望。要求软件部门去掉该功能并对产生的负面影响负责。
[问题1]分析案例，请从项目范围管理的角度列出造成项目目前状况的原因
[问题2]请简述项目范围管理的过程及其主要内容
[问题3]判断正误(正确的选择“√ ”，错误的选择“x”)
(1)范围管理计划是项目管理计划的组成部分，确定制定、监督和控制项目范围的各种活动。()
(2)工作分解结构中每条分支的分解层次是相等的。()
(3)确认范围在项目验收时进行。()
(4)控制质量过程可以和确认范围过程同时进行。()
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