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( )是通过实施合理的工作程序和严格的监控,保护现有的运营环境和服务不受冲击,负责对软件、硬件、体系发布进行计划、设计、生成、配置和检测。A. 事件管理B. 变更管理C. 发布管理D. 服务级别管理
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