第69题： 小孙通过系统规划与管理师资格考试后，得到公司的认可，将其职级由中级晋升至高级。该激励方式是参考马斯洛需求理论的（）。
A．安全需要
B．感情需要
C．尊重需要
D．生理需要
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5403218658.html

第70题： 按照标准的涉及对象类型，可将标准划分为术语标准、符号标准、（）标准等。
A．行业
B．规范
C．规程
D．产品
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/540336180.html

第71题： Information technology governance is a set of governance rules concentrating on IT systems and its performance and（）
A．risk control
B．quality control
C．problem management
D．configuration management
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5403426476.html

第73题： IT service manager wantsto know the following: How many Oracle 12c licenses do we have? （）process will answer this question．
A．ContinuityManagement
B．Configuration Management
C．Incident Management
D．Change Management
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/540366401.html

第74题： （）is not a Service Desk activity．
A．Registering Incidents
B．Applying temporary fixes
C．Relating an incident to a Known Error
D．Solving a Problem
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5403714990.html

第75题： （）process is responsible for tracing the underlying cause of errors．
A．Capacity Management
B．Incident Management
C．Problem Management
D．Security Management
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5403828321.html