第68题： 自我发展管理中，个人规划五步法的正确步骤是（）
A．确认自己的职业发展目标一分析自己掌握的知识和技能一分析自己的性格和偏好一分析自己掌握的或能够调配的资源一坚持不懈走下去
B．确认自己的职业发展目标一分析自己的性格和偏好一分析自己掌握的知识和技能一分析自己掌握的或能够调配的资源一坚持不懈走下去
C．分析自己掌握的知识和技能一分析自己的性格和偏好一分析自己掌握的或能够调配的资源一确认自己的职业发展目标一坚持不懈走下去
D．分析自己的性格和偏好一分析自己掌握的知识和技能一分析自己掌握的或能够调配的资源一确认自己的职业发展目标一坚持不懈走下去
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5403123566.html

第69题： 小孙通过系统规划与管理师资格考试后，得到公司的认可，将其职级由中级晋升至高级。该激励方式是参考马斯洛需求理论的（）。
A．安全需要
B．感情需要
C．尊重需要
D．生理需要
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5403218658.html

第70题： 按照标准的涉及对象类型，可将标准划分为术语标准、符号标准、（）标准等。
A．行业
B．规范
C．规程
D．产品
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/540336180.html

第72题： Business process is a series of activities completed by different（）,respectively doing their tasks, in order to achieve specific value objectives．
A．machines
B．personnel
C．equipments
D．tools
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5403522909.html

第73题： IT service manager wants to know the following: How many Oracle 12c licenses do we have? （）process will answer this question．
A．ContinuityManagement
B．Configuration Management
C．Incident Management
D．Change Management
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/540366401.html

第74题： （）is not a Service Desk activity．
A．Registering Incidents
B．Applying temporary fixes
C．Relating an incident to a Known Error
D．Solving a Problem
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5403714990.html