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运维服务质量管理活动,在策划阶段主要的活动包括()。①标准操作规范编写 ②用户满意度管理③客户投诉管理 ④质量教育⑤配置运维团队成员 ⑥体系内审和管理评审A.①②③④B.①③⑤⑥C.②④⑤⑥D.②③④⑥
信管网参考答案:D(仅供参考,欢迎评论交流) 收藏
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