软题库 学习课程
当前位置:信管网 >> 在线考试中心 >> 系统规划与管理师题库 >> 试题查看
试卷年份2021年上半年
试题题型【单选题】
试题内容

根据GB/T 29264-2012《信息技术服务 分类与代码》中所定义的信息技术服务的分类,对信息系统提供渗透性测试服务属于()运维服务。
A.基础环境
B.安全
C.软件
D.硬件

查看答案

相关试题

54题: 服务团队为快速提高客户 ERP系统的可用性,准备进行为期一周的服务测量活动。具体内容包括:与客户的系统管理员沟通、针对几个关键时间节点做数据采样、收集调查问卷结果等。以上使用的测量方法不包括()
A.监控
B.抽样
C.座谈
D.调查
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5401711956.html

55题: 服务改进的关键要素和工作方向见下图,左侧空缺处应填写()

A.工具
B.客户
C.技术
D.业务
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5401828998.html

56题: 服务台关键测量指标,不包括()
A.平均通话时间
B.派单准确率
C.录单率
D.变更成功率
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5401923488.html

58题: 国家标准制修订的流程为()
A.预阶段、立项阶段、起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、批准阶段、出版阶段、复审阶段以及废止阶段
B.预阶段、立项阶段、起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、批准阶段、出版阶段
C.立项阶段、起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、批准阶段、出版阶段、复审阶段以及废止阶段
D.起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、批准阶段、出版阶段、复审阶段以及废止阶段
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/540217269.html

59题: IT服务营销过程中,()属于资源类的开支。
A.运维工具研发开支
B.运维流程管理开支
C.备品备件管理人员开支
D.服务工程师开支
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5402222847.html

60题: A公司对2020年的IT服务项目进行核算,2021年应重点投资()。
A.项目1
B.项目2
C.项目3
D.项目4
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5402327588.html