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试卷名称 2021年上半年系统规划与管理师真题（上午综合知识）
试卷年份2021年上半年
试题题型【单选题】
试题内容

服务台在IT 服务运营中的主要工作包括呼叫响应请求、发布信息、（）、运营任务、基础设施监控等。
A．现场故障解决
B．项目计划起草
C．驻场团队员工关怀
D．供应商联络

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