第44题： 关于配置管理的广度与颗粒度的描述，不正确的是（）
A．不正确的广度与颗粒度，可能大幅提升管理成本和难度
B．要依据自身的服务能力来设置其颗粒度
C．广度和颗粒度一般不调整，应尽可能全面、细化以确保满足未来需求
D．对于不属于自身管理范围的项目不应纳入配置管理的范围
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5400720579.html

第45题： 在部署实施验收阶段，关注的要点不包括（）
A．规定的服务交付物应由客户验收
B．部署实施团队应确保稳定，做好后期运维的准备
C．服务级别协议中的约定目标都已实现
D．总结并记录部署实施中的经验
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/540082757.html

第46题： 人员连续性管理中，预防性活动包含（）。
①服务能力规划
②人员连续性安全管理
③知识管理及培训
④岗位互备及轮岗
⑤面向供应商及相关第三方进行接口关系变更
A．①②⑤
B．②④⑤
C．①③④
D．③④⑤
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/540099922.html

第48题： 服务台在IT 服务运营中的主要工作包括响应呼叫请求、发布信息、（）、运营任务、基础设施监控等。
A．现场故障解决
B．项目计划起草
C．驻场团队员工关怀
D．供应商联络
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/540111845.html

第49题： 运维团队为提高多个外部客户备件响应时效，今年新建了北、上、广、深的四地备件库，并更新了备件库领用出库表的模板（见下表）。基于今年的变化，建议模板中增加的信息为（）。

A．归还日期
B．备件剩余数量
C．所属备件库
D．生产批次
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5401212916.html

第50题： 运维团队为检验技术成果，决定周末举行应急演练。由于邀请客户参加，需将演练计划提前发送相关领导。请审阅运维团队提供的演练计划大纲（见下图）。建议增加的信息为（）

A．改进行动
B．历史演练回顾
C．演练费用分析
D．演练培训计划
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/540133599.html