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试卷名称 2020年下半年系统规划与管理师真题（综合知识）
试卷年份2020年下半年
试题题型【单选题】
试题内容

（）旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求、服务定额规范等。
A.服务管控标准
B.服务业务标准
C.服务基础标准
D.服务外包标准

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